我们吃医生给的药？结论：信任。医生专不专业我们知道吗？不知道！有时候信任比专业更加重要。不满意的客户只有5%会向公司投诉，95%直接奔向竞争对手。发展一个新客户的花费是维持一个老客户的6－15倍。一个客户的糟糕经历，至少会被8－16个身边好友知道。一家公司65%的业务来自重复性生意，80%的利润来自20%的忠诚客户和满意客户。忠诚客户是一座享用不尽的金山！

什么是客户经营客户是一种资源，通过各种服务的形式与客户之间持续建立信任的关系，赢得客户认同，并通过专业帮助客户完善保障，从而达成业务开拓的目标。送适合分享的话题：美食、旅游、健康养生、子女教育、好书悦读、管理、激励、心理学、简单经济学、小幽默学习心得、荣誉表彰、成长感悟等正能量资讯不适合分享的话题：不确定的传言、情绪发泄、负面言论，抨击宗教信仰、政治舆论等以及保险之外产品销售宣传。