服务动作1、电话邀约金句

客户经理：您好！请问是马先生/马女士吗？（熟悉：马先生/马女士您好）您说话方便吗？我是您的专属**寿险客户经理小杨，公司为了感谢您长久以来对公司的支持，看到您过一段时间快过生日了，我代表公司和本人提前祝贺您生日快乐，公司特别为您准备了生日礼品，特派我把礼品送给您，您看我是周三下午还是周四上午呢？

客户：周三下午。

客户经理：好的，谢谢您。 

服务动作2:送达礼品

客户经理：马先生/马女士您好，祝您生日快乐（递上礼品）

客户：喔！请进。这边坐。

客户经理：马先生/马女士，您家的装修真漂亮,可以看出您生活太有品位了。(寒暄赞美) 

客户：哪里，哪里，普通装修罢了

客户经理: 马先生/马女士此次公司让我来主要是感谢您长期以来对公司的支持，以后有关保险后期服务方面的任何事情请您跟我联系，这是我的名片。 

客户：好的 

客户经理:再次感谢您的配合。近期公司还有一个客户联谊活动，我给您申请一下，回头跟您联系，谢谢，再见。