销售人员接到报案后应如何处理？如果是向销售人员报案的情况，销售人员在接到报案时，应即时完成下列工作询问并记录保险事故的原因、性质、过程、结果、目前状况2）确定出险人与报案人的关系、出险人是否公司客户、出险人的保单号码询问报案人联系方式，告知报案人提出理赔申请应准备的基本资料，但应声明非完整及最终的意见询问客户是否已经在社保机构、保险公司或其他第三方办理过理赔或获得补人员应在接到报案后1个工作日内将报案信息通知公司报案管理人员；若销售人员因客观原因无法转报案的，应告知报案人通过95519报案。

对于涉案金额较大、意外事故、身故原因不明或其他需要紧急取证的案件需立即通知公司报案管理人员。)医疗费用报销型报案①提醒客户就诊医院需属于公司指定或认可医院； ②提醒客户公司仅承担符合当地社会医疗保险管理部门相关规定的医疗费用支出，对于不符合上述规定的医疗费用，公司有权根据条款予以剔除③询问客户是否参加社会医疗保险，告知应在社保报销后再来我公司申请；④告知客户公司定点医院范围。