还记得角色扮演的流程么？个案研讨的定义通过对案例的探讨，分析个案中的优点与不足，并找到有效解决问题的方法。个案研讨让参与者通过对案例的深入探讨，找到对自己有用的方法与技巧改变参与者的态度、偏见与行为通过研讨了解参与者的需求，以便后续辅导个案研讨的目的——请找出案例中业务员小李在销售面谈过程中出现了哪些问题？

在销售面谈过程中，小李没有先了解陌生准主顾陈先生的收入和需求情况，直接向陈先生推荐了“富贵人生”，并反复强调，购买这个保险产品后，陈先生只需连续交费5年，就可终身享受分红和每隔两年的生存金返还，能获得非常丰厚的利益。

陈先生听到这里时非常感兴趣，便咨询了年交保费等问题，小李一方面怕陈先生知道年交保费后会拒绝他；另一方面也是对这款产品基础知识不扎实，怕说多错多，便没有正面回答陈先生的提问，只是说：“如果您感兴趣，我就回去为您做一份详细的计划，下次见面时，您一看就知道了。”于是二人约定了下次见面的时间和地点，便结束了此次面谈。