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衔接培训课程6成交面谈讲解演练17页.ppt

  • 更新时间:2016-07-27
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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述成交面谈是向客户说明保险计划,并引导客户签单的过程。成交面谈需要以前期理念沟通完毕和需求分析明确为基础。目概述成交面谈三步走示范及演练成交面谈三步走成交面谈三步走强调客户的需求是之前与客户反复沟通过的结果,为客户度身定制的保险计划也是以客户需求为依据的,避免客户反悔。

目的成交面谈三步走您肯定也感觉到了,保险是一种特殊的商品,就是因为每个人的需求都是不一样的,所以签合同的过程可能会比较复杂,也请您理解。我上次来拜访您的时候,重点就是了解您的需求,我们再来重温一下:保障范围,保额,被保险人,受益人,交费方式等,逐一确认)话术。

成交面谈三步走说明保险计划,是通过该计划满足客户保险需求的过程。说明保险计划是为促成做铺垫。扎实的说明,可以避免客户对保险计划有误解,造成电话回访不成功,甚至引发日后纠纷。

目的成交面谈三步动作:坐到客户右手边,拿出产品说明书,建议书和笔,用笔指向需讲解的字句。先不要拿出投保单,避免给客户压力过大,分撒精力。等促成环节再拿出投保单。话术:您看,这是我专门为您设计的建议书。里边有些关键条款和数据,特别请您过目:(保费,保额,交费期间,保险期间,保险责任,责任免除等。

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