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新人育成训练营课程39客户异议处理之二含备注18页.ppt

  • 更新时间:2016-07-18
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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议处理的常用句式用心聆听原来是这样,还有吗?……(跟进,去除假异议)理解尊重我理解并感谢您告诉我您的想法,很多人一开始也是这么想的(肯定 陈述)澄清事实但后来经过我们再次沟通后,发现这对他确实有所帮助,而且对我们双方都有好(转折 陈述)提出方案,尝试成交:您看……(各种促成方法)。

张先生,您是说买保险不吉利,不买不出事,一买就出事?您的感受我理解。我想问您一个问题,世界上是先有医院呢还是先有病人?是先有病人吧!不能说正因为医院开起了人们就会患病,对吧?所以也不能说买了保险就不吉利,就会出事,对吧?另外,买保险是众善凝聚,是“人人为我,我为人人”,幸运之神当然会保佑你,怎么会反倒连累买保险的人经常出事呢?买保险的出发点就是为家人、为他人着想。

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