建立信任陌生期破冰：（根据已知条件给客户画像）青年期35岁以下，同理心，换位思考中年期35到55之间，专业，杂家老年期55岁以上，缘分，热情准备好问题，在陌生期交流无障碍的时候搜集自己需要的信息小结：陌生期除了可控型的有保险意识有经济实力近期无。    重大支出的优质客户，不提倡保险销售。此时适合给客户初次分类。磨合期建立信任小结：磨合期重在磨合，寻找突破口，进驻客户心里，慢慢渗透，为进入亲密期埋下伏笔，搜集信息再分析。

亲密期建立信任建立信任亲密期小结即使是亲密期，一定要保证客户的秘密，不能说的隐私安全，即使是对手，也不在背后放冷枪。真诚服务，以客户需求为导向，达到双赢、三赢。建立信任：从陌生到熟悉到信任，真诚、热情贯穿始终，还要。