保险规划师的客户资源来自于哪里?客户的资料会给我们带来什么?常见的困惑:无从下手盲目开发资源浪费身心疲惫客户资料整理的意义(1/2)根据公司提供的基本资料,利用格式化的工具,将客户资料进行有序的归类整理,在服务的过程中通过和客户充分的沟通交流,对客户资料做进一步完善和补充,使客户得到专业化、高品质的服务。
客户资料整理的意义(2/2)让工作有方向性让工作有时效性让工作有顺序性坐拥“金山我们怎么开采?课程大纲ü客户资料整理内容及分析2客户资料整理的注意事项3客户资料统计及分析建立客户资料档案客户资料分类(一)建立客户资料档案基本情况(核心资料):姓名、电话、手机号码、身份证号码、地址、性别、生日、年龄家庭情况(需求点的寻找):婚姻状况、配偶、子女、父母。
资金情况(更好进行规划):工作性质、收入水平、退休状况、遗产继承风险偏好情况(迎合客户喜好):教育程度、健康状况、投资喜好、已投保单、未来计划圈中人寿险资源网收集(二)客户资料分类按保费多少进行分类(VIP客户)按客户年龄、收入、家庭情况进行分类(家庭保单开拓)按生效日、生日进行分类(续期服务和细节服务)按区域分类(时间管理,方便客户,提升效率)按险种分类(完全产品销售,深层挖掘)整理客户资料的主要工具公司查询系统。
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