一、专家门诊的含义：

是新人育成的一种辅导模式，安排新人参加由专家（主管或绩优人员）主持的诊断会，介绍专家的经验，解答新人在拜访中碰到的问题，通过相互交流，提升新人技能，增强从业信心。所以专家门诊不仅是解答销售技巧的问题，更是及时调整新人心态的场所。

二、开设专家门诊的目的：

及时解决新人问题，使专家的实战经验得到有效传承；

‚传授新人处理问题的方法,帮助新人正确看待困难，端正心态；

ƒ透过分享与交流，增强新人从业信心。

„相互学习，相互鼓励，共同提高。

三、专家选拔要求：

 单位业绩排名前50名的绩优业务伙伴；

‚ 有一定语言表达能力；

ƒ 对公司认同，心态积极，无消极、负面言论；

„ 最好所在团队有新人在训练营。

四、运作时间：

第一周、第二周的周五下午4：00—5：00

第三周的周三下午4：00—5：00

五、参加人员：

   专家、营长、教务助理、内务助理、辅导老师、新人

六、具体操作：

前期准备：

根据选拔要求，由团队推荐，培训部筛选，根据每周主题来确定名单，按照10：1的比例进行专家设置，并提前两天通知坐诊专家；

‚提前确定主题：第一周重在康宁险的销售，第二周重在分红险的销售，第三周重在积极心态的树立；

ƒ每天二早辅导老师提醒新人以随意贴的形式把问题张贴在“问题仓库”板块；

„内务助理每天下午收集整理新人问题，归类并录入电脑；

…教务助理把归类的新人问题分配到各个专家，并提前一天把相关问题与专家做好沟通（根据各单位情况，如职场在一起，可组织专家早会后开个碰头会，如职场没在一起，教务助理与专家约好时间，上门与专家沟通）。