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从平凡到卓越经客户经营四大神功含话术37页.ppt

  • 更新时间:2016-06-02
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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拓心【顾】客术拓:开拓眼光顾:回顾、照顾2016/5/318一、打破我们僵化的思想局限,服务好老客户那些联系的都是我的重点客户,我经营好那些客户就够了,其他的都是:1、客户没钱的2、客户不会买的3、客户没有保险观念4、客户对产品不感兴趣5、 ........没有联系的客户都没有需求吗?为什么不见?

回答:2016/5/319案例一:某业务伙伴三年前认识一个客户,开了家修电车的小店,3年前曾想让她买5000元的健康险,她都不肯,客户家住的比较远,所以不太往来,三年期间也没有发过短信,打过电话。

今年年初偶然遇见,结果人家已经开了辆30多万越野车,聊天的时候,才知道客户去年在别家公司买了10万的分红险,走的时候客户还特别丢了话:“我么,这么小的店,你看不上眼的." ——言下之意:你觉得我没钱,平时也不来看看我1、客户真的没钱吗?

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