目录什么是信任信任关系对保险营销的影响铸就信任的四把利剑注意事项两则故事商鞅徙木立信周幽王烽火戏诸侯为什么要建立信任感常人对于推销的只有设法赢得客户信任，才能进行下一步销售动作，发现客户需求。市场营销铁律“人们往往向能让他感到舒适的人购买”什么是信任在社会科学中，信任被认为是一种依赖关系。卢曼给信任定义为：“信任是为了简化人与人之间的合作关系。”  人际信任的经验是由个人价值观、态度、心情及情绪交互作用的结果，是一组心理活动的产物。信任他人意味着必须承受易受对方行为伤害的风险，因此，承担易受伤害之风险的意愿亦是人际信任之核心。信任关系对保险营销的影响70%的准客户作出购买决定是因为信任业务员，20%是相信保险制度，10%是认为商品合适。 保险营销中建立信任比任何步骤都重要，能够帮助你将原来1/20的成交率提高到1/15，甚至1/10。