的联系如果客户在发生问题或者产生疑问时，能在第一时间想到你，那么恭喜你，你成功迈出了获得客户信赖的第一步。但是如果客户十万火急给你打电话时你手机一直通不上话，客户发生意外需要办理赔手续时你关机或余额不足，你在客户心中就再没有信誉可言。

    所以，一个百分之百投入保险营销的营销员，一定要让客户何时何地都能联系得到，客户只要发生需求，随时都能联系上你寻求帮助。身边多放一块手机备用电池，保证手机余额充足，随时告诉客户你最新的联系方式，保证每个客户都能与你保持畅通的联系。

    客户提出需求的时候，都希望营销员说“好，没问题”，但如果你真的做不到，请如实告知客户。以退为进，才能更进一大步。也许在那一刻客户会不高兴，但只要你详细地分析解说，客户会因为你的真诚而更加信任你。如果硬着头皮答应客户，最后搞砸了，客户关系也就被瓦解，以后即便有更合适的产品，客户也不可能在信任你。