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绩优分享高端客户服务个性化礼物家宴旅游36页.ppt

  • 更新时间:2016-04-28
  • 资料大小:1.18MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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要送客户礼物2. 送礼物的核心理念3. 赠送客户什么样的礼物4. 赠送频率1.为什么要送客户礼物与客户拉近心的距离,联络感情中国人讲究礼尚往来2.送礼物的核心理念:礼轻情意重根据客户的不同喜好和兴趣,选择个性化礼物不在于价格多少,在于对客户的用心和尊重3.赠送客户什么样的礼物独特:亲手制作客户买不到,让客户印象深刻真诚:让客户感受到自己用心准备认可:更容易得到客户认可,以心换心,以情换情4.赠送频率2个月1次时间久了会生疏,要保持良好的亲密关系一般会选择周末、去**市区开会、节日个性化礼物四大分类1.关注健康—天然无污染食物。

2.关注美食—自制包子、饺子3.关注收藏—人民币纪念册4.关注客户兴趣—个性化礼物1.天然无污染食物种类:自摘野菜、自种笋类、自产土鸡和鸡蛋、土猪、野鲫鱼等来源:亲戚自产赠送对象:关注品质生活的客户讲究饮食的人:食材品质要求高2.自制包子、饺子私营企业主老板娘:没有时间自己做饭客户反馈:XX的忠诚客户包子铺,客户想不到,市场买不到,用心看得到3.人民币纪念册爱好。

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