留存是多方面的,它不仅受到公司整体硬环境的影响,更受到营业部在自主经营过程中所形成的软环境的影响。营业部的文化、差勤管理、工作标准以及自主培训的能力,都是软环境不可缺少的组成部分。相较于公司整体的硬环境,营业部在发展过程中所形成的软环境对留存的影响更深入、更持久。新人留存之留存意愿尊重推荐人、主管的意愿则是外在的,尊重新人自身的意愿则是内在的。若内外失去平衡,则留存无实质意义,更有可能影响营业部整体的可持续性发展。
当新人自身的从业意愿产生动摇时,我们会进行指导与沟通,并进行针对性的辅导。当然,在一切努力都无法坚定新人从业意愿时,我们要选择尊重新人意愿。因为尊重会换来和谐,尊重会换来当前新人对于团队的认可,让真正留下来的团队成员感到自身的价值与未来发展的前景。
实践是检验真理的唯一标准。寿险的真爱已被无数人验证,但是我们传递真爱的目的不是为了兑现,而是给千家万户构筑风险的保障,让他们获得从容与安心。
自我销售是对寿险功能意义充分认知、认同的基础上,为家人、为自己搭建的发展筹码,是对自己、客户负责任的表现。缺少自我销售,会削减我们为客户送保障的底气。
自我销售之观念升级一开始,选择自我销售还是放弃自我销售,这曾是我思考的问题。但是,随着团队的壮大,对于寿险功能意义认知的不断加深,自我销售已经成为营业部的文化之一。不可否认,自保件是个敏感话题,让新人入司以后就进行自保件销售的确会有挑战。但是,随着自我销售的不断推进,自我销售已经成为营业部发展的一部分。
自保件和非自保件,两者在销售上有共通点。通过自保件,可以免除叫别人投保,而自己缺保的尴尬,更可以通过自保件的销售增加自身对产品、对产品销售流程的认知和熟练程度。自我销售之团队信任活动理念的沟通,是增加团队成员对于寿险功能意义认知的重要方式,但单纯的理念沟通,并非最佳方式,辅以相应的活动,则是上选。
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