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银保8预先告知关键点重要性案例3页.doc

  • 更新时间:2016-04-08
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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小B是公司里的新员工,同时也是销售团队的新成员。他很聪明也很好学,他所接受的新人培训任务主要就是跟着销售团队的前辈小A学习。起初,他跟着小A参加了一个和新客户谈判的会议。客户毫不掩饰自己对产品的兴趣,但他们还是要针对一些条款进行商谈,一切顺利的话,他们就能敲定合同。会议中,小B惊奇地发现小A在说出报价后会场随即陷入了沉默。客户没有反应,小A也不再说话。会议室里的气氛陡然紧张起来,这让小B坐立不安,尴尬不已,想着自己是否应该起身离开—谁叫他撞上了这倒霉的一天。然而,在会议接近尾声 ,小A和客户彼此都很满意商定的结果,最后竟然成功签约了。客户离开后,小B一边尴尬地笑笑一边转开了目光。 

接下来小A将和另一个大客户会晤,很明显,小A对客户的情况了如指掌,双方见面时对小A的态度非常友好。她先是回顾了和客户长期以来的合作关系,然后指出双方的合作取得了累累硕果,同时也面临着许多挑战。小A婉转地说明了公司未来的发展方向,也对这一变化是否会影响与客户的合作关系表示忧虑。小B一直在旁边观察小A的表现,在他看来,小A似乎一直在积极回应客户的需求,为签订一份能让双方都满意的合同出谋划策。对于这样的局面,小B感到轻松愉快,他相信成功的会议就应该在这样的氛围中顺利进行,在双方诚挚的微笑和有力的握手中落下帷幕。

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