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sa优秀主管分享随机增员之道27页.ppt

  • 更新时间:2016-03-13
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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        1、特点:
        我们以顾客身份进入饭店,对方很热情,相对容易切入话题。
        2、肯定对方,关心式提问,获取基本信息。
        作为服务对象的我们,采取关怀式的提问,降低对方对**生人的警惕,获得信任。
        3、用成功吸引对方,同时为创说会邀约做铺垫。
        “你看我现在上午上班,下午不上班,工作了,不耽误接孩子,周六周日不上班,一月三四千块钱,时间自由支配,多好呀,这种老板感觉不错吧”;
        “现在是咱俩姊妹俩谈的很投机,你才让我给你讲讲,你是比较信任我的,但是你要是到我们平安公司去听的话,那是讲师在讲,你自己去感受”“饭店”增员关键句(1/3)关心式提问,挖掘困惑,激发需求**:你在这里做服务员?**:不是,我来给我哥哥帮忙的。**:你在哪里上班呀?**:我是卖衣服的,帮别人卖衣服的**:卖衣服好呀,这工作多好呀**:哎呀,反正都是看老板的眼色行事**:你干的这个工作好呀**:也不行,卖衣服分淡季和旺季**:这个卖衣服虽然有淡季和旺季,但是卖衣服环境好呀**:哎,说实话吧,也想自己干,不想给老板干,看老板的眼色行事,还有淡季旺季(通过不断赞美,挖掘困惑)背景:到饭店吃饭,我们是顾客,对方对我们很情,更容易切入。*委婉的得到对方的基本信息,寻找同理心**:你看你现在小姑娘,年龄看起来那么小**:不小了,我二十七八了,我刚结过婚,还没有孩子(年龄)**:你在**生活多长时间了,你普通话说这么好**:我小时候就在这里长大了**:你是本科毕业吧**:没有,我就高中毕业(学历)**:你看你哥哥开酒店,自己当老板多舒服呀是不是?今天不想做了,  关门,但是你给老板做,就没有这么舒服了,对不对?再说你还分淡季旺季。你看你家是这里的,多方便呀,你自己要做个老板,真的很好(激发需求,引导高目标)**:我现在自己也没有什么钱,怎么做老板“饭店”增员关键句(2/3)***:我当时也是这样,又没有钱,又带个孩子,怎么做老板呀。这不,现在个公司进去,反正也是自己做老板。**:那你是什么公司? **:你看我现在上午上班,下午不上班,工作了,不耽误接孩子,周六周日不上班,一月三四千块钱,时间自由支配,多好呀,这种老板感觉不错吧**:不错,你这是什么公司?**:平安保险公司呀**:平安保险公司可以做老板吗? **:是呀**:那你给我讲讲吧**:你让我给你讲,其实我也讲不清楚,我讲了你是不是你仅听我自己的。现在是咱俩姊妹俩谈的很投机,你才让我给你讲讲,你是比较信任我的,但是你要是到我们平安公司去听的话,那是讲师在讲,你自己去感受**:那你们什么时候要人呀?**:我也不知道,要是要的话,到时候我给你说一声**:那行呀,你给我一个电话吧。

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