一个宣传扇，一张折页， 一张卡片，五重惊喜，十大体验，十大承诺！业务员携带宣传扇和十大体验和承诺的有奖问卷回访老客户,拜访新客户,按不同标准赠送保障卡, 收集有奖问卷(问卷中以送40万保障卡为理由再收集三个转介绍名单),将问卷带回公司参加有五重惊喜的抽奖,同时拜访新增的三个准客户,再次填写问卷送卡,循环不止,通过奖品再次拜访客户或邀请客户到公司领奖,参加说明会,在整个流程适时不断的推荐产品
活动流程
三季度客户服务体验系列活动方案
营销员上门服务，携带公司折页、宣传扇等工具上门为所有客户惊醒保单年检、整理保单、讲解保险责任、告知十项体验活动、十大服务承诺;
营销员赠送客户宣传扇（每人限一份），请客户发送短信确认参与活动，填写“中奖联系方式”一联，告知客户参与中支抽奖活动，要求客户提供准确信息、转介绍三位好友，营销员做好登记，以便对客户联系方式等信息变更有所了解。营销员将此联交至四级机构，客户方可参加中支抽奖，四级机构对客户信息进行登记，以便邀约客户搬家后期各项客户体验活动；
（针对老客户层面）
活动流程
三季度客户服务体验系列活动方案
（针对准客户层面）
业务员携带宣传扇和折页拜访准客户，并邀约准客户发送短信确认参与活动，填写“中奖联系方式”一联，告知客户可参与中支抽奖活动，要求客户提供准确信息、转介绍三位好友，营销员做好登记。营销员将此联交至四级机构，客户方可参加中支抽奖，四级机构对客户信息进行登记，以便邀约客户参加后期各项客户体验活动；
营销员在首次登门拜访客户后，需做好二次拜访的准备，并根据客户提供的转介绍信息，继续拜访其他准客户。
活动流程
（客户参与活动方式）
1、短信参与：
短信激活模板为：
120#客户姓名#客户身份证号#业务员手机号#业务员代码
客户姓名：客户中文汉字名字；
业务员代码：8位业务员代码，支持大小写字母。
移动和电信用户发送至95500；
联通用户发送至1065502195500；
注：必须使用客户手机发送。
2、网络报名。客户进入**寿险官方网站
（www.cpic.com.cn/life）相应活动专区录入本人姓名、本人身份证号、业务员手机号、业务员代码等信息。
三季度客户服务体验系列活动方案

活动流程
（抽奖要求及建议）
1、中支可通过回执名单邀约客户参加机构产说会、一夏客户联谊会、运动会、电影会等客户体验活动，在活动期间抽取各类奖项；
2、准、老客户填写完整调查问卷，即可获得抽取三等奖及纪念奖资格；
3、准、老客户填写完整调查问卷，并推荐三个新准客户资料，即可获得二、三等奖及纪念奖抽奖资格；
4、如老客户在活动期间加保、准客户在活动期间投保，即可获得抽取所有等次的抽奖资格。
三季度客户服务体验系列活动方案
三季度客户服务体验系列活动方案
活动工具
宣传扇
意外卡
有奖问卷
  
三季度客户服务体验系列活动方案
三季度客户服务体验系列活动方案
八、短信支持
营销员首次登门拜访客户，邀请客户短信参与活动后，总公司短信平台分别向客户及营销员手机发送不同短信，短信内容分别为：
客户短信：尊敬的太保客户，您已成功参加我司“激情一夏·拥抱健康”大型客户服务体验系列活动，我们会即时通知您参加各类体验活动，具体详情请咨询您身边专业的**寿险顾问。
——“用心承诺  用爱负责”**寿险**分公司
营销员短信：一份耕耘，一份收获，您的客户***已成功参与我司“激情一夏·拥抱健康”大型客户服务体验系列活动，请按照机构设置的系列活动内容即时通知客户参与，并做好后续的支持拜访工作。
——预祝您成功签单 **寿险**分公司
三季度客户服务体验系列活动方案
1、产品说明会，针对不同客户，举办不同产品的说明推介会；
2、客户联谊会，可以举办各种主题类型的客户联谊会，如庆生会、养生知识讲座、美容知识讲座、孩子教育讲座等活动，让客户体验更良好，感受更良好，更加全面的了解我司；
3、客户运动会，各中支、四级机构可结合伦敦奥运会主题，组织新老客户参加一夏全民健身活动，如趣味运动会等，减轻客户抵触心理，增加客户对我司的好感；
4、电影进社区、乡村活动，分公司提供各种类型题材的电影高清版本，如《桃姐》、《飞越老人院》（养老题材）、《功夫熊猫2》、《麦兜响当当》（儿童类型）等电影的高清版本已上传至分公司企划市场部FTP，请各机构利用上述工具，帮助营销员进到乡村、进到社区，树立我司良好的服务形象，做好对公司品牌的宣传。
5、少儿书画摄影比赛活动。

三季度客户服务体验系列活动方案
为健康加油●全民健身总动员活动方案
一、活动时间：2015年7月1日-2015年9月30日
二、活动主题：为健康加油·全民健身总动员
三、活动方式：通过组织小型、有特色的健康比赛活动或健康讲座活动，吸引客户的参与。

 

四、组织形式：
1、以中心支公司、支公司/营业区、业务团队为单位组织全民健身活动；
2、组织形式不限，如：
（1）利用学校球场、运动场等开展趣味运动会、亲子运动会或单项比赛等，以老客户和转介绍客户为主。
适合由中心支公司或支公司/营业区统一组织，客户可通过短信、网络、激活卡或回执单方式提前报名，也可现场填写回执单。
比赛优胜者可获得小型健身器材，如握力器、按摩棒、拉背器、跳绳等奖品。
（2）深入社区开展健身项目，如跳绳比赛、呼啦圈比赛等，以新客户为主。
适合以支公司/营业区或业务团队为单位进行组织，现场填写回执单，比赛优胜者可获得小型健身器材，如握力器、按摩棒、拉背器、跳绳等奖品。
（3）女性瑜伽课堂、健康美食课堂等，以老客户和转介绍客户为主。
适合以支公司/营业区为单位进行组织，客户可通过短信、网络、激活卡或回执单方式提前报名预约，也可现场填写回执单。
可在活动结束后安排一次抽奖，或进行最佳评选，奖品可以是一本关于健康的书籍等。
3、有条件的场所应进行布置，如悬挂模幅、张贴公司海报或放置易拉宝、展架等活动布置工具。
4、做好业务员培训，便于业务员通过健康话题与客户沟通。

为健康加油●全民健身总动员活动方案
六、活动方式：
1、各机构可以结合当地实际情况，组织开展分公司报名、评选工作；
2、业务员持少儿书画摄影比赛报名表，向客户介绍活动内容，邀请客户参与，并为客户做好保单服务；
3、客户可通过短信、太保官网、激活卡或回执单方式进行报名；
4、客户报名成功后，业务员方可将客户作品交回公司，并进入评选流程；
5、分公司分别在幼儿组、小学组、中学组评选5幅优秀绘画作品和5幅优秀书法作品，并将作品寄往主办机构参与评奖，相关资料报总公司；
6、摄影比赛作品由报名所在地主办单位评选，不参加全国比赛；
7、主办机构邀请专业评委，评选出18名优胜奖、120名鼓励奖；
8、总公司负责统一下发证书及奖品。
七、组织形式：
该活动主题明确，适合由分公司统一组织，下辖各机构负责作品的初次评选和报送。

**寿险第七届“未来之星”书法、绘画、摄影比赛

八、作品要求：
1、作品必须围绕主题，如“我心中的精彩奥运”、“我是奥运宝宝”等与伦敦奥运会相关的内容；
2、绘画作品：
（1）西洋画，包括水粉画、水彩画、蜡笔、素描等；
（2）规格统一为4开纸（40*55厘米）；
（3）国画作品不必装裱。
3、书法作品：
（1）仅限软笔书法作品，作品上应有签章、署名；
（2）尺寸大小规格可以根据个人书写内容确定，不宜过大，不可超过4尺宣纸（35*138）；
（3）如作品内容是古诗词等，背面应写明出处（例如“宋代范仲淹《岳阳楼记》摘句”）。
4、摄影作品（建议）：
（1）尺寸大小限于5-12寸黑白、彩色作品，单幅、组照作品均可；
（2）如为数码照片，分辨率不得低于1200*1600万像素；
（3）新闻摄影作品附详实的文字说明，艺术摄影作品请注明标题。
5、作者须用铅笔在作品背后写清姓名、年龄、性别、所在地区、学校、班级、家庭住址、监护人联系电话等，由于幼儿组的摄影作品作者为幼儿父母，因此作品背后填写的该幼儿信息，再增加实际作者的姓名、年龄、性别、与幼儿关系、联系电话等信息；
6、参评作品不予退稿。
7、同一选手可提交多幅作品参赛，但须为每幅作品单独填写报名表。参赛作品中不得出现任何商业元素（如广告画面或商标等）
**寿险第七届“未来之星”书法、绘画、摄影比赛
九、奖项设置：（共设：未来之星奖18名、鼓励奖120名）

**寿险第七届“未来之星”书法、绘画、摄影比赛
十、活动说明
1、分公司将绘画、书法比赛中分别获得幼儿组、小学组、中学组前5名的作品邮寄主办机构，并且作品不得少于30件。邮寄信息如下：
地址：****区建国门外大街丙12号楼 （邮编100022）
中国少年儿童新闻出版总社 知心姐姐教育服务中心活动部
联系人：牛婧 （010--57526668）
2、各分公司邮寄辖内优胜作品的同时，须在《“第七届**未来之星总动员”少儿书画摄影比赛获奖作品资料》填写获奖作品主题与作者情况，并上报总公司客户服务部；
3、《少儿书画摄影比赛报名表》由总公司统一设计，分公司直接印刷后放置柜面，发放业务人员使用。
4、奖项与奖品
（1）各分公司评选出的获奖作品，由分公司负责奖品的制作和颁发；
（2）全国“未来之星”的证书、奖品由主办机构制作下发，费用由总公司承担，奖品的个人所得税由获奖者自理。
5、主办机构将在获奖作品中选取部分优秀作品，制作成《优胜作品集》。作品集制作费用及奖品费用由总公司承担。《优胜作品集》主要用于赠送给作者，如分公司需要，可另行征订。

**寿险第七届“未来之星”书法、绘画、摄影比赛
有效增员是解决个险营销所有问题的关键办法。
结  语
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**中支个人业务部