寿险的真谛
如何讲故事
2、现场演绎(本次课程重点)
与客户面对面,通过生动的演绎一个故事,来感染和打动客户,
激发保障需求。
1、线上利用多媒体
在信息时代的今天,我们可利用微信、QQ、微博等媒体工具,分享寿险故事、理赔数据等,潜移默化影响客户的保障需求。
如何讲故事——途径
如何讲故事——技巧
一、逻辑:脉络清晰
(人物背景(分析)——事件——结果——启示)
二、过程:感性与理性的结合、富有感染力
三、结论:简单明确,引起客户的共鸣
如何讲故事——黄先生案例资料
人物背景:
黄先生出生于1959年,祖籍广东人,本科学历,私人企业主,家庭幸福,有一个可爱的女儿和一位贤惠的妻子。他很孝顺,双方老人的养老也一直以来都是黄先生供养。
保障情况:
黄先生:长寿险——身故10万、永利险——身故10万
黄太太:康乃馨险——重疾20万
女 儿:财富一生 /万能/重疾20万/意外10万/医疗1万
事件:
2007年初的一天,他突患急性心肌梗死。满身插满了各种急救的管子,原本高大魁梧的他,现在连眨眼睛、动动手指的力气都没有,花费30余万......
幸运的是通过全力救治将他从生死线上拉了回来......
结果:
黄先生虽有保障,但不充足、不全面,且缺少重疾保障,未能得到赔付。
【故事来源】 深圳赵宏坤经理实例
请思考:
1、故事导入?逻辑线?
2、哪些分析/提问有激发客户需求?
人物背景:私人企业主、有独子、负责双方父母养老问题。
分析:一个成功人士,有较高的收入、一个幸福圆满的家庭。
事件:突发心肌梗死,命悬一线!
结果:因无重疾保障,未得赔偿。
启示:
1、一个人无论多有本事,有两件事情是无法控制的:意外、疾病。
2、90%以上大病有治愈的希望,花费较高。
3、要有充足且全面的保障。
一、故事逻辑
二、激发客户需求
(1)如果未能救治,将面临?
(2)现已救治,将面临?
1、收入锐减:
生意关门,收入无保障;
2、支出增大:
治疗费花销三四十万,还有后续的康复费、看护费、营养品、医药费……
2、感性认识
每一个人也不会想有这样事情发生,万一得病,不要给家人带人很大的经济困扰,带来沉重负担。
三、引发思考
1、有效提问:引发共鸣
发生在别人身上是故事,轮到自己就是悲剧了,您认同吗?
一旦发生在您的身上,您有考虑您的父母谁来照顾、女儿的教育金怎么办、妻子的生活怎样继续吗?
而一个人无论多有本事,有两件事情是无法控制的:疾病、意外,您说对吗?
针对理赔数据,2014重疾平均赔付9.38万,身故平均赔付13.65万。如果真的发生这些事,这些赔付够吗?而您现在的保额只有**,您觉得够吗?
您觉得健康重要还是挣钱重要?
2、引发思考:理念到位
我们一定要有充足且全面的保障。
要留爱不留债。
要求:
1、两两相互演练刚刚视频播放的故事
2、要生动、有感染力的讲解,灵活运
用成为自己的故事。
时间:10分钟
要点回顾
1)故事逻辑:清晰流畅
2)激发需求:理性感性相结合
3)引发思考:有效提问
适当借助理赔数据:作为佐证。
有时,我们不能延长生命来照顾亲人
但可以通过人寿保险,延长自己的经济生命来履行
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