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读，并问（与客户互动）
拥有绿通，就是当客户患大病时可以享受国内顶级医院的专家门诊，专家病房，专家手术，电话随诊、专家复诊，简直就是高干的待遇啊（加重语气）！另外还可以报销本人的异地交通住宿费（再次递进）。
不仅如此，今年绿通再一次重磅升级（再次加强表达语气），一、在原有42种重疾的基础上，又新增十种轻症服务，扩大了就诊范围，疾病早发现早治疗，让人们远离大病。二、提供医疗检查加急服务。让检查也享受“特权”，省时省心省钱。三、客户可以直接通过微信申请绿通，享受最便捷、最满意的服务！

第二步：绿通对客户有什么好处
让看病全过程全直通 全方位呵护！
指着讲
总而言之，就是大病不操心，在最短的时间  找最好的医院
在最短的时间  找最好的专家，在最短的时间  做重要的检查
真正做到大病就诊全过程，全直通！
这样的服务很难得吧，你说，可不可能所有的客户都能享受呢？（等客户的反映）
就是，只有VIP客户才能有资格！
VIP客户就是要年交保费达到5万的投保人
第二步：绿通对客户有什么好处

第三步：怎么获得绿通
1.无绿通的一般客户
泰康客户只要在8月客户服务节(司庆)期间，投保鑫享人生计划，即可享受直通车，直接拥有VIP客户的专享绿通服务，就是为VIP客户提供，顶级的医疗资源，具体的讲就是………（讲产品）
办理一份鑫享人生计划储备家庭xx金，同时即刻拥有理财计划和稀缺的VIP客户的专享绿通服务（促成）

一张绿通  一生珍重
第三步：怎么获得绿通
2.已达到或快达到5万的投保人：
  恭喜您，根据您的保单结构，只有您可以享受到这项超值的服务了。（再加保XXXX就可享受到这项超值的服务了）这次我来就专门给你办这个绿通服务的
已达到：如果想让全家人拥有也很简单，在8月只要给家人投保XXXX元，就可拥有这份超值服务。
快达到：只要给家人投保XXXX元，全家人就拥有这项超值服务了。 （一单两卡、两单三卡）

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现场演练
目   录
一、绿通升级解读
二、三步讲绿通
三、绿通百问
绿通百问
1、什么是检查加急服务
答：     
     在重大疾病就医绿色通道服务时，客户做下列检查（B超、彩超、CT、核磁、超声心动、胃镜、肠镜、肾脏穿刺、腰椎穿刺)时，如果等候检查时间过长，为客户安排检查项目的加急预约服务；

 2、什么是复诊服务，什么样的情况可以用？

        

 

答：     
      复诊是指同一种疾病持续治疗，在首次诊疗后三年内可申请第二次的专家门诊、专家病房、专家手术。

3、全部保单终止，还能享受复诊吗?
答：可以，首次诊疗后的三年内。

4、什么是电话随访服务？
答：     
          首次诊疗后，根据客户自愿，在医后最需要康复治疗的期间（一年）内提供持续关爱服务，提供持续的专业健康服务人员指导、持续的康复建议、持续关怀服务。
1年内有5次随诊，分别在：1周、1月、3月、6月、半年。

5、复诊还补贴住宿交通费吗？

答：当地（省内）就医复诊：
         与首诊合计报销住宿交通费2000元为限
         异地（省外）就医复诊：
         与首诊合计报销住宿交通费5000元为限

6、使用“就医绿通”服务需要付费吗？
答：
   不！使用规定范围内的门诊、住院、手术安排服务，勿需付费。就诊过程中发生的挂号、检查和医药等其他医疗费用，不包含在本服务的范围之内，需由客户自行承担。

7、“就医绿通”升级了哪些内容？ 答：在泰康客服节期间，我们对”重大疾病就医绿色通道”再次升级，在原有的“三专两诊加一补”的基础上，又增加了“一卡三通”。

轻症通——在原有42种重大疾病的基础上又新增10种轻症；
快检通——为客户安排检查项目的加急预约服务；
微直通——直接通过微信申请绿通，享受最简便，最快捷的服务！
8、新增哪十大轻症？
极早期恶性肿瘤或者恶性病变
轻微脑中风后遗症
心脏瓣膜介入手术（非开胸手术）
主动脉内手术（非开胸手术）
较小面积Ⅲ度烧伤
不典型的急性心肌梗塞
冠状动脉介入手术（非开胸手术）
视力严重受损
脑垂体瘤、脑囊肿、脑动脉瘤及脑血管瘤
轻度颅脑手术

   9、“就医绿通”的服务的期限是多久？终身？   
    答：重疾绿通作为一项附加服务，在此项服务开展期间，客户可以享受服务。
   
10、客户可以使用几次绿通服务？可否拆分使用？ 答：一次！
   符合条件的客户可享有安排一次专家门诊、一次专家病房住院、一次专家手术服务。复诊还可以再安排次专家门诊、一次专家病房住院、一次专家手术服务。可以拆分使用。费用报销累计跨省5000元为限，省内2000元为限。
11、客户未向公司提出“就医绿通”服务申请，自行前往绿通合作医院完成就诊，可否申请交通、住宿费用补助？
答：绿通服务是为了解决客户就诊难的问题，对于有能力自行预约就诊的客户，没有必要再申请此项服务。
12、交通、住宿费用报销的注意事项
答：1、交通费报销仅限公共交通的费用报销，包括出租车、火车、飞机等，自驾车发生的过路费、油费不予报销。
     2、住宿费发票抬头必须为“泰康人寿保险股份有限公司xx分公司”。

13、什么是微直通？怎么操作？
答：
  微直通就是拥有绿通的客户可以直接通过微信申请绿通，享受最简便，最快捷的服务！
    具体步骤：打开微信关注“泰康人寿”公共号，进入“泰康人寿”，点击 “服务”选择“健康服务” ，再点击“健康服务平台”选择“重疾绿通”，就可以按提示申请了