第二部分
C   ONTENTS
录
三种现象：
客户现场签单
客户到场未签单
客户未到场
我们应该追踪什么样的客户？
产说会会后追踪
第三部分
 
    毋庸置疑，对于已在产说会上签署意向的客户，下一步最重要的工作，就是如何将意向变为实际的保费。
       时间：越快越好
       跟进：打消客户的顾虑
       重点：强调客户的缴费方式和保险利益 
    如遇到客户现场签署意向，却没有实际投保意愿的客户，不要再三催促，避免客户反感。同样感谢客户的参与和支持，同时要求客户转介绍，介绍其他人员参与到活动中来。
放长线
钓大鱼
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现场签单客户

产说会会后追踪
第三部分
     会后需要对听完全场产说会，却没有签署保费意向的客户进行回访，了解客户不签单的原因。
   不签单应对招式：
   1、经济原因的——可作为增员对象
   2、产品不符合自身需求的——了解客户的真实想法，提供更贴身的保障计划。
   3、纯粹为礼品而来的——感谢客户的参与和对公司的关注，要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介绍其他人员参会，也同样可获得礼品。
到场未签单客户
产说会会后追踪
第三部分
☆对一些大客户要求陪同进行回访
       1.领导陪访让客户感觉被尊重。
       2.可更有利和客户有针对性的沟通。
       3.跟客户分享说明会签单、收单情况，引发同理心。
       4.再次促成。
☆对一般的客户也要回访
到场未签单客户
产说会会后追踪
第三部分
    会后主动跟客户拨打电话，不对活动本身和保险产品作解释，了解客户离场的真正原因，并做相关后续工作。

   回访目的：
 感谢客户
 树立良好的公司及个人形象
 避免客户对一次活动的不热衷，导致今后对公司及类似活动的排斥。
等待机会
未听完即离开的客户

产说会会后追踪
第三部分
产说会的另一功能：
创造拜访理由
  所以，
         你要去追踪每一个递送了请柬的客户！
未到场的客户
产说会会后追踪
第三部分
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1、已经成交（要求转介绍）：
    伯父，感谢您给予我机会为您提供我最真诚的服务。我们确信，这次投资一定能充实您未来的家庭保障，您会感到满意的。当前我们的目标是为您提供优质的跟踪服务，并希望您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。
产说会后追踪话术（结束当天）

产说会会后追踪
第三部分
?2、没有成交
3、未到场客户追踪（电话约访）
取得见面的机会是我们销售成功的第一步
销售流程环环相扣，缺一不可。
销售流程是一个循环往复的过程。
每一个环节都是下一个环节的开始。

 

登门拜访，追踪客户签单交钱，如遇拒绝再次促成
产说会后续追踪话术（结束第二天）
产说会会后追踪
第三部分
针对客户迟迟不交单（款）的情况
产说会后续追踪话术（结束三天内）
永远记住：
没有100%的成功率！
只有100%的努力！