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放量产说会操作细则会前会中会后含话术12页.ppt

  • 更新时间:2015-12-01
  • 资料大小:1.33MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

 

 

       放量式产说会就是把主顾开拓、产品说明和促成结合在一起的销售模式。只要参会的客户数量足够多,可以通过大数法则来保证有大量的成功签约客户,得到我们预设的业绩目标。
       关键是提供业务人员配套的主顾开拓方法,确保到会客户的数量;提供资源,减少业务员邀约的障碍;关注流程和细节,提高现场预签率。     
放量产说会的举办目的
放量式保单年检会的运作
四五连动:公司利用营业部放量产说会做为打通低端客户的观念,对业务的高达成起到了至关重要的作用,通过资源和方案的投入,把业务员邀约的难度降到最低,给业务员邀约产说会动力,给客户到场最具有吸引力的理由 ——为庆祝支公司成立26周年之际,特举办【爱与责任】客户保单检视会,凡到场客户只要凭借身份证,参加活动后就可以免费领取具有纪念意义的2015年精品拖把一个!这种模式既满足了业务高达成的要求,同时通过放量必然会带来保费,最根本的是兼顾了业务队伍的主顾开拓,通过放量的模式,帮助每位业务员积累的至少50个准客户名单,这50个客户名单,将是业务员在下一阶段的主顾主要来源。
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通过对主推产品的模压训练和挖掘,提高业务员一对一销售技能,通过2015年XX26年司庆之际,同时利用大众所关注的话题“健康和意外,对XX福产品的包装,统一以“司庆有约,爱与责任同行”放量保单检视会为主题--突出“爱与责任”为活动的目的 。让每位业务员带着自己的爱心去邀约客户,去促成,动力得到最大限度开发!
放量产说会之邀约话术
邀约理由:司庆有约 “爱与责任同行”保单检视会 ,诚邀新老客户参与活动。
短信:XX您好!有一个好消息告诉你,为庆祝XX26年司庆,公司特推出一款交费低、保障高、保障全面、保终身,有病防病,无病防老的健康保障计划,每月只需600元,就可以解决家庭的重疾、意外等各种风险,真正做到幸福时锦上添花,不幸时雪中送炭,您觉得怎么样?
      
要点:如果业务员一次邀约客户较多,最好是邀约同质客户,并安排好影响力中心(托)。
电话邀约:XX,您好!本周三下午2点,我公司将举办大型的“XX有约爱与责任同行”活动,有专业知识讲座,时间不超过一个小时。只要您到公司来参加我们的活动就可以凭身份证免费领取具有纪念价值的精品拖把一个,还有机会参加抽奖,您看我什么时候把门票给您送去。
        如果您带朋友一起来参加我们的活动,您的朋友也享受这个活动。
放量产说会会前安排
1、以部门为单位举办,提前预估客户到会数量,以免出现客户量不够而影响现场氛围的情况出现。
2、提前将会场布置好:各部门都提前将职场布置好,提前安排好讲师、主持和会务工作人员(礼仪、保安、场维等)班底,以免出现现场持续混乱等现象。
3、根据职场的大小提前确定好会场人数上限,原则是职场不能太满,否则场面不好控制,而且在后面的客户效果大打折扣。

放量产说会签到安排
1、签到时业务员必须在场。如果业务员未到,请客户先到接待室等业务员。
2 、客户由业务员带领,凭身份证和门票在业务员所在部门的签到台处签到。签到时,在签到本上和门票上都写好一个编号,方便后续领马年纪念币时现场不会混乱。
3 、签到后,各部门工作人员在门票上盖上有部门名字的章,比如说“十部”字样。然后客户凭门票进入会场。
4 、最好准备一些小礼物,要很便宜的。如果有超过年龄的客户来了,先做工作劝其离开。若碰到比较较真的客户,可以送一个小礼物安慰一下。
放量产说会入座安排
1、客户凭有部门盖章的门票才能入场,没有章不能放人进入。
2 、为了公平起见,业务员不能占座位,前期宣导时一定要强调。现场要安排工作人员,看到有占座位的,把东西收掉。
3 、如果客户到会比较多,业务员送客户进场后要马上离开,保证座位数量。需要与客户沟通的,请在接待室沟通好后再入场。
4 、会场内不能有小孩,如果客户带了小孩来,一定要业务员抱到外面。

放量产说会之主持主讲安排
1、主讲最好由司龄较长的主管或讲师担任(因为主讲投影片中有一段话术需要强调从业经验)。
2、整个讲解投影片要简单易懂有吸引力。时间要短,控制在30分钟以内,才能留住客户,增加交流时间,提供多次促成机会。
3、主持和主讲都要强力促成。主持至少3次,主讲至少2次。通过视频播放,比如边红旗的故事、爱不留债等视频,让客户进入感性的状态。
4、主持最好要有串场投影片,介绍会议召开的背景,会议的议程,抽奖的安排,领礼品的安排等。主持一定要包装主讲,特别要强调主讲的资历和荣誉。
放量产说会之主讲结束后促成
1、主讲结束后不要立刻宣读抽奖,需不停渲染寿险意义的氛围,强调保险是责任和给家人的爱。并温馨提示15分钟后有抽奖,帮助业务员留住客户。
2、会中促成三板斧:
我们的讲师/专家讲得好吗?
讲清楚了吗?
5万还是10万?
    受益人填您爱人还是孩子?
    投保人填您还是您爱人?
3、合理使用技巧之“托”。安排能令人信服之人在1分钟内时间上台提交意向函。

放量产说会之领礼品
1 、为了避免客户提前离场,放量礼品一定要会议结束后发。会议结束20分钟左右进行最后一轮抽奖,然后才安排领礼品。
2 、领礼品的时候,一定要排队。凭门票上的编号找到签到本上对应的地方,核对并做好标记,收回门票,就可发礼品给客户。为了加快速度,就不再需要在核对身份证了。
为了给客户留下美好的感觉,要避免业务员代客户领,但要业务员在场,避免突发事情出现。
工作人员电话回访话术: 工作人员:您好,请问您是**先生/女士吗? 客户:是 工作人员:请问您现在接电话方便吗? 客户:方便,您是哪位? 工作人员:您好,我是XX保险公司的客服工作人员,感谢您对我们公司的信赖,您在*号参加我们公司举办的司庆有约,爱与责任同行”客户答谢会上签下一份投保意向书,这份意向书目前已被公司初审核通过,但有些资料还需要完善,比如说:身份证件等等。您看今天上午10 点还是10 点半哪个时间段方便些一些,让我们XX主任上门为您办理。客户:犹豫中。。。。。。 工作人员:办这个手续很方便的,只需要大约一刻钟的时间。客户如果拒绝― 没时间,很忙、不想办了等 工作人员:忙了好啊,门庭若市好过门前冷落鞍马稀啊!时间象海绵一样,可以挤点时间出来的! 客户如果表示不想买了― 工作人员:那您一定是对~的服务不满意吧?您看看哪个地方不满意,我们可以改进的。 无论客户如何拒绝,一定要表示“一定是自己的服务不到位令客户不满意”,直到约到具体时间为止(千万不要把责任推给客户,令客户产生反感)。

放量产说会之会后促成话术
拥有XX福
年年XX代代福

 

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