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金融业保险与银行联合举办客户答谢会实施方案9页.doc

  • 更新时间:2015-12-01
  • 资料大小:55.0KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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一、 会后营销

客户答谢会后及时整理客户资料;重温与客户沟通时客户的状态(对每个环节的反映进行心理分析);分析客户现场签单(或不签单)的原因;通过客户满意度调查问卷及电话等方式进行多渠道的追踪。在与客户取得联系后第一时间约定拜访时间及回访地点。相关话术思路如下(针对现场未签单的客户):万一网-保险资料下载网站

利用答谢会客户满意度调查表感谢客户的到会,并引导客户填写调查表;

通过调查表确定客户未签单的原因,并做适当处理; 万一网-保险资料下载网站

重温观念及客户需求,再次寻找切入点。

 

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