7.现场促成——九大核心角色
主讲是灵魂
伙伴为主促
岛主为辅促
领导为大促
主持为限促
影子为推促
刷卡为定促
掌柜为礼促
门神为变促
主讲及主持
1、不需演绎
2、不卑不亢
3、语速稍快
4、气场要强
5、语气坚定
6、配合默契
审批领导
1、要从容
2、不纠缠
3、敢要求
4、重利益
5、熟工具
6、善借力
财 神
1、你是唯一
2、余额必查
3、每客必促
4、默契配合
5、注意观察
掌 柜
1、引导刷卡
2、笑里藏刀
3、威逼利诱
岛 主
岛主职责
升级利益演算---了解升级规则
升级利益的发布---体现亲和,讲解而非背诵
本岛问题解答---负责解答客户问题和活动规则
辅助促成---帮助伙伴促成
岛 主
1、场前摸底 6、引导排队
2、场中掌握 7、语气坚定
3、全岛巡视 8、权威象征
4、精确判断 9、不卑不亢
5、强调利益 10、不做纠缠
要求:
1、形象好,气质佳(身形略显富态,最好是公司后勤部门员工)
2、着装要求高贵上档次,烘托现场气场(身上的饰品宁缺毋滥)
角色定位:
1、站在客户的立场:是以客户的身份来到现场,全程参与会议,不要给人感觉“特殊”;
2、结合公司的立场:积极配合公司的要求,说该说的话,问该问的问题,在合适的时候做合适的事情。
影子客户
要求:
着装专业大方,业务技能娴熟。
角色定位:
高调、热情
配合神秘嘉宾营造抢购的热烈氛围
神秘业务员
三、会后总结
每天召开当天的总结纠偏会
第二天晨会,早会总结
每阶段全司总结培训
活动公约
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