从自己身上找原因；
[2]分析失败的过程和原因；
[3]构思下一步行动计划；
[4]想象自己成功的图景；
[5]把失败的记忆埋藏心里；
[6]重新行动。
做一天和尚敲一天钟
5、标准意识
最好的员工按照标准作业

写你所做—文件，做你所写—标准作业 ，记你所做—记录,
分析你所记—持续改进
说、写、做一致，真正执行。
　
★什么是不简单？
  能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；
★什么是不容易？
  把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。                
6、团队合作
合作的心态
    
    合作是一种境界。合作可以打天下，强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11，再加1是111，这就是合力。但有一个1倒下就变成了—11。

小成功靠个人，大成功靠团队。
——比尔.盖茨

案例：天堂和地狱的区别
    
    一天，一个人问上帝天堂和地狱的区别是什么。上帝说：走吧，我带你去看看。 首先，上帝带着这个人去了地狱。打开地狱的大门，在他们面前出现一张很大的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴，但坐在桌子周围的人却骨瘦如柴。他们每个人手上拿着一双十几尺长的筷子。每个人用尽了各种方法，尝试用他们手中的筷子夹菜给自己吃，可是由于筷子实在是太长了，怎么吃都吃不到东西。
   上帝又带人来到了天堂，同样的情景，同样的满桌佳肴，每个人同样用一双长十几尺的筷子。不同的是，围着餐桌吃饭的是一群洋溢着欢声笑语，长得白白胖胖的可爱的人们。他们同样用筷子夹菜，不同的是，他们喂对面的人吃菜，对方也喂他吃。因此每个人都吃得很愉快。
这故事告诉我们什么？

    
    如果每个人都只想着让自己吃到菜，那么下场终究将是无法如自己所愿的，大家都只能饿着肚子。但如果能够想到照顾身边有需要的人，那么最后你自己也会尝到美味的菜肴。懂得关心别人、与人合作的人，当你遇到困难时，别人也会向你伸出援助之手。这个过程就是团队合作，团队合作的力量就是如此伟大，当别人遇到困难时，你会为别人提供帮助，你的团队将拥有无穷的力量；当你遇到困难的时候，你的团队也在全力的支持你，帮助你，你也将有无穷的力量！

7、付出的心态
   人际关系的黄金定律是：帮助别人就是在帮助自己。你帮助五个人，五个人都会帮助你。
  所有成功的人都懂得付出。先付出才能收获。
  心中有多少爱，才能分享多少爱。分享的越多，得到的越多。当你对别人好的时候，就是对自己最好的时候。

◆懂得吃亏
◆懂得退让
◆懂得赏识
◆懂得谦卑
◆懂得舍得
◆懂得换位思考
你是团队中的一员你应当怎么去做?
            
◆懂得吃亏

多做事并不等于吃亏
不要斤斤计较
◆懂得退让
退一步海阔天空
知忍让者成大事
◆懂得赏识:学会在适当的时候为同事说几句好
           话，称赞地列举出他的一些优点。

◆懂得谦卑:通常能力强的人容易因荣耀而自满、
           骄傲，甚至目中无人，这是大忌。应
           该懂得谦卑、尊重别人。

◆懂得舍得:有舍才有得。
◆懂得换位思考：站在别人的角度上看待问题
1、在团队中学会“付出”与“牺牲” 。
2、团队中的真理:
     帮助别人就等于帮助自己。
8、学习的心态
     学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新
     个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！　　
1、 以空杯心态去学习、去汲取；　　
2、 不要总抱怨，而要争气；　　
3、 不要一年经验重复用十年；　　
4、 挤时间给自己“增高”、“充电”；　　
5、 发展自己的“比较优势”；　　
6、 挑战自我，未雨绸缪。
9、谦虚归零
     去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有一句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。 ?

其实你不懂我的心
谦虚
    才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。　　
1、 不要邀功请赏；　　
2、 克服“大材小用”的心理；　　
3、 不要摆架子耍资格；　　
4、 凡是人，皆须敬；　　
5、 努力做到名实相符，要配的上自己的位置；　　
6、 成绩只是开始，荣誉当作动力。
10、感恩的心
懂得感恩
目标定位
从此改变
把握当下
史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员，正当他工作得心应手时，公司却倒闭了，他不得不为生计重新找工作。
这时，微软公司 招聘 程序员，待遇相当不错，史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识，他轻松过了笔试关，对两天后的面试，史蒂文斯也充满信心。然而，面试时考官的问题却是关于软件未来发展方向方面的，这点他从来没有考虑过，故遭淘汰。
史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解，令他耳目一新，深受启发，于是他给公司写了一封感谢信。“贵公司花费人力、物力，为我提供笔试、面试机会，虽然落聘，但通过应聘使我大长见识，获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动，谢谢！”
这封信后来被送到总裁比尔·盖茨手中。3个月后，微软公司出现职位空缺，史蒂文斯收到了录用通知书。十几年后，凭着出色业绩，史蒂文斯成了微软公司的副总裁。
懂得感恩
这说明什么？
  不要为失去而烦恼，要为得到而感激。懂得感激的人才懂得珍惜，才懂得拥有。
  我们要感激自己所拥有的一切：环境、家庭、同事、朋友……因为有了他们，我们的生活才充实和有意义。
  感恩的一个重要方法，就是多说：“谢谢。”
  常怀感激之心，必能锁定积极的心态，严于律己，宽以待人。
懂得感恩
感恩爱着我的人，因为他浇灌了我的生命；
感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；
感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；
感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；
感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；
感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；
  …………
我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！
感恩什么人？
人生要有目标追求
        
        平平庸庸
      碌碌无为
      无所事事
      工作渺茫
      冷视一切
      得过且过
      。。。。

                  轰轰烈烈
                  忙忙碌碌
                  业绩卓越
                  成功在即
                  正视一切
                  积极面对
                   。。。。
具备胆识和勇气
要能处变不惊
保持高度的自信
学会和其他人愉快的相处
在同事中交几个知心朋友
学会宽恕他人
保持自己的一颗童心
态度改变一切
态度改变行为；
行为改变做法；
做法改变习惯；
习惯改变人生。