“准客户” : 没(准)—— 变成客户
小(准)—— 变成大客户
一(准)—— 变成多客户
没成交者是准客户
小额保单者是将要变成大客户的准客户
一位客户是未换多位客户换源的准客户
量不在多而在“准”
问题的关键不是这个客户这一次在你这里交多少保费,而是他这一生给你带来多少保费。
服务有两种:
客户满意:认为你还不错,也许会、也许不会为你介绍
客户忠诚:忠心地跟随你,会努力地、主动地帮助你
大猪栏
中猪栏
小猪栏
科学“饲养” 良性循环
抓猪-开拓
养猪-服务
出栏-促成
客户想到您时, 不一定是买保险,
但是要买保险时, 一定会想到您!
重视每一个客户:
工作日志:作好记录随身携带 坚持填写
1、自己亲朋好友、同学、同事的生日
2、自己客户的生日(包含他的家人)
3、准客户、增员(准增员)的生日
4、特殊的纪念日(说者无心、听者有意)
5、特定节日提前准备(明细表、飞信定时)
早起的是跑保险的和收破烂的
晚睡的是跑保险的和按摩院的
不能按时吃饭的是跑保险的和要饭的
担惊受怕的是跑保险的和犯案的
加班没休息的是跑保险的和摆地摊的
加入就很难退出的是跑保险的和黑社会的
总结那些年一起走过的路
早起是因为朝阳行业,我们要与时俱进
晚睡是因为未雨绸缪,我们要规划未换
不按时吃饭是因为废寝忘食,怀揣信念
担惊受怕是因为客户保障,不够完善
加班没休息是因为太多人需要我们的出现
加入不退出是因为世界会因我们而改变
所以:保险不容易,容易不“保险”
“用心承诺·用爱负责”我们在用行动体现
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