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会员积分项目项目现场运作解析国寿版94页.ppt

  • 更新时间:2015-11-29
  • 资料大小:6.28MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

 

 
会员重大回馈活动截止,
会员专属产品销售立即截止!
会员回馈专享报告会的运作梳理
三大核心
工具的决定性作用
工具设计紧扣主讲主题
紧扣项目原理突出利益
没有工具用  保费撬不动
工具不给力  促成没有戏
活动工具
三大工具是项目核武器
65
活动告知书
利益对照表
积分审批单
拜访时用
给客户一个可信的活动缘由
说明积分兑奖规则、赠送卡折规则
吸引客户参会
会议时用
给客户一个可信的利益对比
说明专属权益与普通利益的巨大差别
给客户一个难以割舍的专属利益
会议时用
给客户一个可信的活动规则
说明专属权益的规范性、权威性
给客户一个追加缴费的理由
工具1:告客户书  高端 大气 上档次
     促成利器:“会员利益增值对比表”---简单列明不同年龄段的至尊金双喜和普通版福禄双喜的价值对比,一目了然,让客户提前体验利益增值前后的巨大差别,使客户明明白白地自己做出选择。
产品速查表只能由特派专员和审批领导现场使用
工具2:利益对照表  简洁  直观  好操作
工具3:积分审批表-- 严谨 高调 好促成
工具就是生产力
68
2014年度积分已兑
会员回馈专享报告会的运作梳理
三大核心
关键人物
主讲是灵魂
伙伴为主促
岛主为辅促
领导为大促
主持为限促
五大关
键人物
刷卡为定促
掌柜为礼促
门神为变促
助理协力促
四大辅助人物
1、主讲是灵魂
主讲三重大礼现场派送
突出会员专属利益派送
突出现场限时限量派送
忌:
重礼品
悟通原理
以利益为导向
以会员为核心
以礼品为辅助
主讲是报告会的灵魂人物,对课件的掌控与演绎直接影响签单率
1、主讲是灵魂 ——专题设计思路
1、强调纪律
    --体现活动的严肃性
2、解开心结
     --说明为什么需要带保单、身份证、银行卡
     --为会员客户专享利益埋下伏笔;
3、活动的背景介绍
      --两份关键成绩单及第二届保险宣传季
     --树立客户对会员利益的信心;
4、三重大礼的介绍
     --重点突出第三重大礼(会员客户专属)
5、新增规则的介绍
     --强调现场办理、限时限人限额刷卡办理
6、强调三个唯一性
      --机遇的唯一性、参会的唯一性、刷卡的唯一性


所有流程设计以客户为中心,
              解决信任感,营造紧迫感,引发纠结感!
前30分钟只谈利益,不允许兑奖;
伙伴熟练掌握所有促成话术;
现场不允许使用计划书,不允许以产品促成;
上讲台找领导审批积分兑奖,领导促成。

2、伙伴为主促
2、伙伴为主促
1、黄金开口话术(紧扣主题):
     恭喜您成为公司首批会员,我们一起看看公司给您派发的会员利益有多少?(此时对着审批表,跟客户讲解利益对比)
     公司这次的利益派送真是大手笔,**万是给您派发会员专属利益的最高金额,通过新开户就会陆续派送给您!
     相当于多拿了一辆面包车(多拿了一套商品房、多拿了一栋别墅),
     我们去找领导审批签字,办理了手续,第一时间就能领取到会员利益…


2、伙伴为主促
2、礼品促成话术:(计算积分,确定礼品档次)
     您今天真是丰收了,不仅可以多得**万保单收益,还可以获得这么多礼品,(再加2500元保费就可以增加会员保费5000分,能升级领取礼品……)

3、强调机遇话术:
    十年来第一次,错过今天就等于错过十年,而且第一年肯定是利益!出了这个门,就永远没有这个机会!属于您的利益永远让给别人,别人还不感谢您呢!


2、伙伴为主促
4、强化会员利益提升:
    少则面包车,3-5万;一般是一套房,30-50万;多则是别墅,300-500万。您能拿多少不是您说了算,也不是我说了算,是您的会员积分说了算!

5、促成客户做决定:
    有能力,要足额拿;有实力,要超额拿;有困难,多拿少拿一定要拿!每个人回馈额度都是有限的,拿满就是赚到,拿不满就是损失,不拿就是巨亏。


2、伙伴为主促
6、针对客户“又要我买保险”心里:
   今天不是卖产品,是会员利益派送,相当于预存话费送手机,钱还是您的,公司是不计成本给拿利益的机会,你心里明白的!

 

现场拒绝处理经典话术:三把斧、三把剑
我没钱……(三板斧)
一板斧:今天的新增没让你掏钱啊,只不过相当于预存话费送手机。这都是公司真金白银送给你的!
二板斧:觉得有钱想多新增还不行,因为公司每个客户就一次新增的机会,就在今天就在现在!
三板斧:(当作没听见)实在家里有迈不过去的坎,多少都要拿,要不一个月攒下1000元,也多拿了XXX万的利益,错这今天就等于错过10年!有能力就要拿走属于自己的利益!

 

2、伙伴为主促
现场拒绝处理经典话术:三把斧、三把剑
我回家商量……(三把剑)
一把剑:要是平时买保险完全可以商量,今天不是要你买保险,而是争取会员专享利益,每个人只有在现场绿色通道才能办理。抢到会员专享利益回家商量还来得及。
二把剑:等回去商量好了再想新增就没机会了,因为公司不接受任何场外的申请。出了这个门就没机会了!
三把剑:你看新增XXX万就增加XXX万会员专享利益,相当于送了一套商品房,如果是做有风险的投资还可以回家商量,这只不过是提前预支了以后的收益。几年后你一定会感谢我的!

 

2、伙伴为主促
开户
开户
开户
开户
开户
开户
开户
不开不行!
开慢了也不行!
不满额刷卡更不行!
开户要高调!
不开要低调!
3、岛主为辅促
由单元负责内勤或主管担任;

会前引领客户;

会中计算老保单积分、派发《会员利益审批表》
     协助促成;
岛主作用重要在会前
资料辅导
电话确认
会场迎宾
现场促成
3、岛主为辅促
总部授权审批人:坚守开户规则,促成、加码
1)会员利益差别促成: 根据实际新增额度,计算与开户额度利益差别;

2)积分档次促成:根据实际新增积分,计算与上一档次礼品的积分差别;

3)在礼品确认兑换档次处填写最终客户可获礼品档次;

4)在领导审批意见处签字确认:对开户客户:同意办理;对不开户客户:同意兑奖;
4、领导为大促
领导加法促成:

恭喜您!我来帮您算算您的利益是多少,是这样,根据您的会员开户额本来您可以获得191万的利益派送,但您只开户2万就相当于拿走三分之二的利益,您给公司做了60多万的贡献,我代表公司感谢您!但涉及到这么多利益,如果您有能力就一定要全额拿走,因为别人拿走您的收益不会感谢您!确定好了我给您签字,我签字后就不能再改了! 错过今天就错过十年,一定要足额拿走! 您是刷信用卡还是刷储蓄卡?

领导拔高促成:如何把1万促成到12000?

要不一个月存1千,一年才多开户2千就多拿了6万多的利益,相当于公司又多送了辆面包车。确定好了我给您签字,我签字后就不能再改了! 错过今天就错过十年,一定要足额拿走!您是刷信用卡还是刷储蓄卡?

 

 


4、领导为大促
只强调纪律和新增规则,只宣导会员专属利益;

不炒作礼品

不包装主讲、会员积分兑奖活动
5、主持为限促
设置现场配额的,可不断强调“本场配额仅剩下**万”
6、财神为定促
财神提高件均经典促成话术:

恭喜您拿到了公司派送的利益,再刷4000元又增加8000元会员保费,一个月才存300多,又会多拿13万多利益,相当于多拿了一辆小车。有实力就要超额拿!

7、掌柜为礼促
根据客户积分情况、引导、促成客户增加保费,拿更高档礼品;

在审批表上盖“2014积分已兑”章,对开户客户,发领导签名联给伙伴,作为交单凭证;

发放礼品,尊享如意卡、工作单;
会员重大回馈发布会工作单

审批表号码:                是否已办理开户: 否
             
若未开户,将损失会员利益:100万

业务经理:   XXX              工作人员: XXX               日期:2014年8月1日
需填写审批表号码、是否开户、损失利益(会员净增利益),需伙伴、客户签名
对于开户者,再次提升件均经典促成话术:
 恭喜您今天真是大丰收了,抢到这么多利益,要是再加8000会员保费就可以拿到XX奖,只需要多开户4000就行,利益又多13万,相当于多拿一辆小车啊。
对于不开户者
错这今天就错过十年啊,这么多利益真的舍得放弃?可要想好啊,出了这个门,想要超级至尊保就没有机会了。

7、掌柜为礼促
8、门神为变促
做和不做一定有区别
做和做好一定区别大
需客户亲自抄写
“以退为进”的底线促成


对于放弃者:你可要想清楚了,去年保单升级时有客户填写了后来想升级就没有机会了,这么多利益放弃不拿公司会感谢你,但别的客户不认得你,拿走你的收益也不会感谢你!可要想好啊,只要签字了就永远没有机会了。一个字值好几千,想清楚再填还来得及,出了这个门就再也没有了。
错过今天就错过十年,多少都要拿走属于自己的利益啊!快去刷卡吧!
如果您还是决定要放弃的话,请您认真填写好这张《利益转让确认书》,并签名同意放弃所有利益!

对于开户者:恭喜你今天真是大丰收了,抢到这么多利益。

8、门神为变促
9、助理带动促
建议每个岛安排一位岛主助理:

协助岛主计算积分

衬托岛主地位,利于岛主促成
万能促成经典话术(每个角色都可以用到)
客户异议:
我没钱;我买过很多了;
你还是让我买保险;我要回家商量。

万能应答话术:
今天不是卖产品,今天是会员利益大派送,今天是公司给你送车、送房、送别墅。如果你有能力,就足额拿,有实力就超额拿!
现场促成环环相扣 步步紧逼 配合到位
伙伴:主动促成、不等不靠
岛主:及时跟进、辅助解围
领导:领导签字以利益促成小单变大单,放弃变签单(强调刷卡)
刷卡处:现场刷卡双倍积分入会,促成大单
兑奖处:掌柜以礼品为载体,祝贺客户、奖品促成
主持人:强调纪律、重复规则,营造“限场限时限额”压迫式促成氛围
门神处:强调机会的唯一性,放弃意味着利益损失巨大,一字值千金,变放弃为签单
神秘嘉宾:引爆促成,会前培训
期交,卡折配套销售
只兑奖不签单的客户仅10%
祝福XXXX开门大红!全年红!

 

 

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