故事：一条老鱼问两条小鱼：水况如何？一会儿之后，一条小鱼问另一条鱼：水到底是什么东西？
第一个问题  团队主管的本质：管理自己，影响别人
团队主管的本质
四种不同能力的人，对管理的结果会产生天壤之别的差异。
团队主管的本质
第一种人：头脑中只有问题，没有解决问题的方法和路径。所以，问题永远存在。这种人就是抱怨者。
团队主管的本质
第二种人：能够看到问题，并同时思考出解决问题的方法和路径。这种人就是管理者。
团队主管的本质
第三种人：问题出来之前，就把问题消灭掉。这种人是智慧者。
团队主管的本质
第四种人：本来没有问题，自己却创造了一堆问题。这种人就叫庸人自扰。
管理者应具备的基本准则的核心：
    只有被领导者成功，领导者才能成功。
管理者应具备的基本准则：
1、提升你的团队。
韦尔奇讲：“在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关”。
1、提升你的团队
一个人成为管理者，特别是团队主管，其成功之举就不再是发展自己，而是发展别人。
团队主管管理团队过程，在很大程度上就是不断地发现别人、发展别人的过程。这个过程，就是提升团队的过程。
1、提升你的团队
拥有最好球员的球队并不总是赢得最终胜利，但同等条件下，获胜的几率要高。
作为团队主管，我们的职责应该是去创造这个或者优于这个的条件或者环境。也就是说，作为一个主管，你既要让自己变得强大，又要让你的团队伙伴变得更强，变得更会协同。
管理者应具备的基本准则：
2、真正赢得他人信任。
   作为主管，首先你要正直，以坦诚精神、透明度和声望，建立起别人对你的信赖感。
   任何自私自利的行为，在管理团队过程中都会遇到意想不到的困难和挫折。
2、真正赢得他人信任
    当一个主管表现出真诚、坦率，言出必行时，信任就出现了，事情就是这样简单。你的伙伴始终应当知道，自己的业绩表现如何，公司、团队的业务进展怎样。你必须战胜自己的本能，不要试图掩盖那些东西。否则，你就可能损失自己团队的信任和能量。
管理者应具备的基本准则：
3、让属员拥有梦想。
无论是老业务员或是刚入司的新人，要让他的想法和愿景与公司的目标、团队的想法和愿景尽可能的合二为一，减少冲突，而不是离心离德，增加负能量。
管理者应具备的基本准则：
4、学会分享工作成绩。
    担任主管并不意味着给你授予了王冠，而是给你赋予了一项职责 ——使其他人身上最好的潜质发挥出来，为了实现这个目标，就必须让你的团队属员信赖你，共同分享工作的成绩。
4、学会分享工作成绩
要做到赏罚分明，以身作则，决不能霸占自己手下的成就，特别是与属员抢单之类的事发生。
管理者应具备的基本准则：
5、善于倾听意见并敢于承认错误。
 
6、正视相对意见和建议。

总之，作为一名团队主管，你的职责就是带领一支“狼性团队”。
正如拿破仑所言：一头狮子带领一群绵羊，会把绵羊变成狮子；一头绵羊带领一群狮子，会把狮子变成绵羊。
第二个问题       因果的本质：付出多少，回报多少
     ■  过程是因，业绩是果。
   ■   依道行事，尊重规律，躬身而为，专业引领。
    这就是作为一个主管带领团队的基本要求。
      那么，作为团队长是否了解并解决了当前业务员心中存在各种困惑和问题？
     1、没有愿景和梦想，缺乏从业信心和动力。
     2、心有余，力不足。有想法，没办法。
     3、团队问题丛生，弥漫消极失望情绪。