客户在生日前15天至后30天内承保占比达21.5%,远高于45天平均承保占比(12.3%)
大数据分析:
5.仅购买分红险客户
仅购买过分红类产品
年龄低于50岁
排除2012、2013年满期客户
客户特点-客户有什么价值?
健康与财富,哪个更重要?
没有了健康,再多的财富也没有意义。
该是时候提醒你的客户关注健康保障了!
客户特点-如何查询目标客户信息?
1.登录微信-XXXX微助理
2.进入“方便用-我的金山-客户经营”版块
3.找到“服务助飞 准赢金秋”银保精准营销项目
你就能看到客户详细信息啦!
1
2
有支持-活动配套
3
有激励-奖励方案
有价值-客户特点
配套活动-公司安排了哪些活动支持?
规则:8月31日前,银保精英在“云健康”APP中创建圈子,并命名为“健赢八月+(地市+本人真实姓名)”最终以上述规则命名的圈子中,圈内成员数名列前20位的,个人圈主将获得“健赢礼”一份!
1.云健康—“健赢八月”活动
1.云健康—凝聚客户在云端
健康中心
健走中心
社交中心
三大中心全面呵护您的客户经营
配套活动-公司安排了哪些活动支持?
参与方式:
客户扫描销售人员二维码报名
活动礼品:
抽奖IPAD MINI(请市县公司补充报名礼-如有)
现场活动:(请市县公司补充现场活动信息-如有)
报名要求:
所有有未成年子女或孙子女的都要求报名
2.XX小画家活动(8月31日结束)
配套活动-公司安排了哪些活动支持?
讲师介绍:金教授是国家中医药管理局首批中医健康宣讲专家、江苏卫视《万家灯火》XX牌中医专家、南京中医药大学博士生导师。
授课内容:就疾病和亚健康的产生原因及防治、如何在日常生活中有效运用饮食起居、经络穴位和运动方法等方面,进行现场身体力行的讲解和演示。
(市县公司补充现场活动介绍)
3.牵手XX 健康生活
中医养生专题XX大讲堂
配套活动-公司安排了哪些活动支持?
(目前,XX、XX、XX、XX已落实具体活动,请地市补充细节;其他地市如有需要,请客服牵头与省分公司联系落实)
采用扫描XX微助理销售人员二维码赠送小礼品的形式维护老客户,积累家庭客户名单,建立家庭档案。(1+2模式)
另:
对于喜爱健康运动客户,可以建议其安装云健康APP,视同扫码
对于9月份安装e宝账客户,视同扫码。
但三种活动不重复统计,一位客户只计算一次。
配套活动-公司安排了哪些活动支持?
4.
奖励政策:
依据销售人员拜访达到一定的数量,将给予相应档次的“码上有礼”客户经营费用奖励。
配套活动-公司安排了哪些活动支持?
4.
配套活动-公司安排了哪些活动支持?
5.
活动形式:
在职场设置一个烘焙教室(区域),现场教客户DIY制作各类糕点。
活动目标:
三季度各职场举办烘焙活动不少于5场。
活动支持:
统一设备配置、专项技术培训
金山工程系统统计与追踪
活动优势:
提升销售终端自主客户经营意识。由销售职场(大团队)为单位组织各种烘焙主题活动;
一次投入长久使用。如暑假为亲子活动为主题的“全家总动员”专场、以年轻妈妈为主题的 “超级辣妈”专场,中秋节前“与嫦娥有个约会-月饼DIY”专场,重阳节前“妈妈的味道”专场等等。客户参与活动的同时,可要求其将现场照片或视频发到朋友圈,扩大公司的活动效应。
配套活动-公司安排了哪些活动支持?
工具一:
宣传彩页(单页版)
工具二:
宣传彩页(三折页版)
配套活动-活动支持
“活动告知”
电话参考话术:
XX姐您好,我是XX的小XX啊,一段时间不联系,把我忘记了吧!呵呵,和您开玩笑呢!是这样的,国家现在越来越重视咱老百姓的人生保障,特别将每年7月8日规定为“保险公众宣传日”,为了进一步提高老客户的服务满意度,三季度,我们公司特别开展扫码送好礼、免费蛋糕烘焙等系列活动呢,只有公司尊贵客户才可以享受,我第一时间想到了您,现在放暑假了,您正好可以带着孩子一起来参加,特别好。这样吧,电话里面说不清楚,您看您明天上午还是下午在家,我当面和您说说吧。
配套活动-活动支持
电话告知异议处理:
(1)客户不感兴趣。
是这样的,这次活动是公司今年以来投入力度一次,既有礼品赠送,还可以免费参加手工烘焙活动,这些都是实实在在的客户回馈活动,尤其烘焙活动受到很多客户的喜爱,因为参加的人很多,现在报名都需要提前预约,公司客服部门才能给予安排场次呢。您看是明天上午还是下午有空,我上门给您介绍一下。
(2)是不是要来推荐保险?
这个您大可放心,本次活动呢是实实在在的客户回馈活动,我作为您的服务专员,主要是想让您充分享受到这次公司安排的体验活动,您看是明天上午还是下午有空,我上门来给你做个介绍,并送上公司的一点心意。
配套活动-活动支持
上门拜访 活动介绍话术:
XX姐您好,我是XXXX理财中心的小XX,跟您电话联系过,我能进门吗?
(适度寒暄赞美)
XX姐,之前呢,我在电话里简单的介绍了下我们的活动,今天我上门来拜访您,来给您详细介绍公司这个季度推出的“牵手XX 呵护无限”系列活动(边讲边将活动彩页-“单页或三折页”拿出来)……
这次活动啊,主要是响应国家提出的“保险公众宣传日”号召,让我们公司尊贵的老客户享受到更加满意的客户服务。现在啊,客户服务重点在于体验,所以这次我们也特别注重体验度的提高。您看,这次活动有三大部分:
第一个是“牵手XX 码上有礼”,您只要用微信扫描公司的二维码,您就可以获得一份精美的礼物(可以把礼物拿出来展示一下);
第二个是“牵手XX 一起DIY”,您可以带上家人或朋友免费预约参加一次糕点DIY的活动;
第三个是“牵手XX 呵护无限”,公司可以免费为您的家庭建立一份家庭保障档案卡,为您家庭的人身与财富保障进行科学的分析,随后公司会为您的家庭出具客观的保障分析,供您以后家庭理财时作为意见参考。
配套活动-活动支持
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有支持-活动配套
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有激励-奖励方案
有价值-客户特点
销售人员费用奖励
1.对于通过下发的五类客户,销售人员每成功转保一件期交新单且保费2000元以上,给予30元电话卡奖励,全省限额6000XX,根据保单生效时间确定,先到先得,抢完为止。
2.销售人员通过满期给付和保单服务
每成功转保一件期交新单且保费2000元以上,给予销售人员60元转保成功件数奖励。(转保方案)
可兼得!
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