一、全面配合新人育成体系
3、训后“4”跟进
新人培训结束后,是新人留存最关键时刻,我就按照培训班要求,重点跟进四个动作:按时出勤、批改活动日志、追踪新人收入(用基本法对标方式,督导新人晋升和获得各项最高津贴)、新人问题诊断与辅导(鼓励达标新人,对未达标新人进行个人目标制定和辅导)。
关键动作
二、新人目标管理
新人的目标管理是新人育成的重中之重,要让新人养成一个好的工作习惯,是我一直努力想达到,具体做法:
新人每月上交客户100表
新人建立客户拜访日志,每周例会检查、批阅
制定每月收入及访量短期目标(每天最低5访)
做好新人晋升规划
关键动作
三、会议经营
1、周例会
严格执行会议公约,无故未到进行扣款处理(迟到10元/次,缺勤30/次)
关键动作
三、会议经营
2、新人推介会
新人推荐会是打开新人缘故市场最有效的方式,既可打开新人心结,也可为新人会销做有效的客户储备。因为是无功利运作模式,还能让新人过好“三讲关”,所以,我团队的新人,必须召开新人推介会。
关键动作
三、会议经营
2、新人推介会
要做好新人推介会,我要做好了以下4个配合:
训练新人做好一分钟自我介绍
要求新人填写客户100表,筛选3-5名准客户
陪同新人做好参会客户邀约
会议过程全程参与,但不喧宾夺主,做好辅助
关键动作
关键动作
三、会议经营
3、新人小说会
市场变化越来越快,客户成长的速度也越来越快,新人小说会就成了新人育成和晋升的最重要手段。在新人推介会成功举办后,就要紧锣密鼓召开新人小说会,召开前,训练好新人的产品关、促成关,并带新人观摩老伙伴的产品说明会,让新人明白并喜欢小说会这种会销模式。
关键动作
三、会议经营
3、新人小说会
我要督导和配合新人完成以下5个动作:
督导新人做好客户筛选
陪同新人做好客户到会邀约
陪同新人及客户参加小说会
会议协助新人促成签单
会后督导协助新人回收
四、陪访
新人的陪访工作是我在新人育成中做得最多的一件事,通过陪访可以对新人客户圈有一个大致的了解,也可以对新人的拜访、技能技巧熟悉情况进行全面了解,具体做法就是:
A、他做我看
B、我做他看
关键动作
四、陪访
“他做我看”
第一步:要求新人从客户100表中筛选1-2名优质客户(有保险意识,有一定经济来源)。
目的:增加拜访的成功率,增强新人信心。
关键动作
四、陪访
“他做我看”
第二步:新人向我说明客户具体信息,如:职业、收入、家庭成员等,最终共同确定客户拜访顺序,准备相关资料。
目的:让新人准确的掌握、理清客户资源,初步学习客户分类,充分做好面见客户的所有准备。
关键动作
四、陪访
“他做我看”
第三步:新人向客户约见面时间,并告知客户此次见面将由自己的主管共同前往(并且包装主管)
目的:推出主管,给客户一个心理适应期。
关键动作
四、陪访
“我做他看”
第四步:我与新人在约定时间与客户见面,新人再次向客户推荐我,由我向客户说明新人现在所从事行业,向客户推出新人。
目的:推出新人,增强新人自信。
关键动作
四、陪访
“我做他看”
第五步:由我根据事先准备好的客户资料向客户做沟通,新人协助,尝试开口、破胆,助其签单。
目的:让新人敢于开口说保险,学习掌握沟通技能技巧,为新人下次直接与客户沟通做铺垫。
关键动作
四、陪访
“他做我看”
要求新人按照我陪同她拜访客户的步骤,从筛选名单到与客户见面沟通,进行第二次实作,全程新人是主角,我陪同协助;最后在总结经验不足,为下次做拜访做更好准备。
第三次陪访,我们共同完成。
关键动作
五、解除新人后顾之忧
1、不愿意邀约参会:大部分农村新人共有的顾虑,在获得第一笔收入前,往往害怕投入。害怕邀约客户参会后,不签单,而自己还要承担相关费用。
我的做法:鼓励并协助新人邀约客户参会,新人在未成功签单之前,我会主动负责新人及客户的交通费、生活等开支,通过小投入带给新人大触动。
关键动作
五、解除新人后顾之忧
2、新人家人的不支持:部分新人因家里不支持,无法参加公司培训、寻找客户等。
我的做法:到新人家中与其家人做沟通,讲公司、从事该行业给我们带来的好处,从事保险就是为客户送保障,并非求人,而是帮人。请家属到公司进一步了解工作环境,获得支持。
关键动作
五、解除新人后顾之忧
3、新人拜访受挫:新人入司技能欠缺,在与客户沟通交流、邀约客户参加产说会受到拒绝时,常会丧失信心。
我的做法:打电话或面见鼓励新人,告知展业过程中遇到这样的事很正常,我们要从失败中总结经验,并将我自己失败的故事告之,并帮助新人处理问题。
关键动作
典型案例
新 人:**
入司前职业:粮食收购商贩
入 司 时 间:2014年11月
14 年 保费:92000元
典型案例
新人月收入2万的背后:
2014年11月,**参加完签约培训班后,回到公司,我就与其沟通下一步工作计划。要求她回去列准客户名单,将其准客户做好筛选,在了解客户详细情况后,我们针对客户情况准备好相关资料备用。
第二天上午,我们共同前往筛选好的客户家中,首先**向客户介绍了我的详细情况,同时,我向客户推出**,她现在从事保险工作,并向客户说明此次来意,与客户沟通观念、产品。**从旁协助,我在沟通同时,也会关注**在沟通过程中的表现,当时成功签单保费12000元。但后来因旁人对保险的误解,导致客户要撤单,直接影响**的信心。
典型案例
我了解到详细情况后,对**进行安慰和鼓励,再次陪同到客户家进行沟通,客户坚持说要得到儿子同意,最后我就在电话中与客户儿子反复沟通,打消了其顾虑,达成投保共识,稳定了**的第一单,增强了**的从业信心,在我们共同努力下,1个月内达成了期交保费92000元,当月收入22080元。
典型案例
目录
数据展示
心路历程
经营理念
关键做法
成长感悟
成长感悟
育成远比增员更重要,与其大浪淘沙般增员,不如以身示范,作好所辖新人的育成工作。
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