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新人留存问题的思考探索及13留再探索60页.ppt

  • 更新时间:2015-11-25
  • 资料大小:3.54MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

 

2、主管是高底薪工作的终极推动者
2、高底薪新人座谈会一定要将主管纳入其中,共同参与;如:XX中支目前固定每月召开两次高底薪新人座谈会,周杨总全程参加且要求主管共同参与,目前已带来10位高底薪新人。
1、典范推动时,不仅要推动达成高底薪的新人分享,更关键的是要树立带来高底薪的主管典范,让其分享做法和辅导心得。如:XX主管会上必请新增高底薪的主管分享做法。
 【哈佛培训九宫格】哪类人对培训最后的效果起的作用最大?哈佛大学的研究发现:主管在训后对培训最后的结果作用最大。
3、高底薪只是起步,关注高底薪的晋升
 
    新人达成高底薪仅仅解决当下新人的高收入,而未来可预期的持续高收入一定是通过规划晋升实现。
    2013年下半年至今新增高底薪新人晋升情况(不含筹备经理)
4、2015年上半年各机构高底薪目标达成情况
 
考核方案:完成必保目标,奖励中支总10000元,超额部分奖励500元/个。
截至目前,全省合计四家机构达成目标,XX28500、XX13000、
XX、XX10000。
(数据截止:2014.6.18)
新人13留再探索
增员选材
 客户经营
 新人晋升
主管能力
新人留存
解决新人稳定的收入预期
新人留存的关键人物
解决新人当下的收入问题
不容讨论和质疑的问题
新人客户经营评分排名
 1-5月,新人客户经营得分前三名:XX26、XX24.5、XX24。
1、前三机构客户经营过程指标与结果指标匹配较高;
2、XX排名倒数第二,主要体现在衔训未有专人负责,2-6个月新人责任津贴获取未达到65%底线,新人3桌个品酒会召开占比排名倒数第二,高底薪1-5月仅达成3人;
3、XX排名倒数第一,主要体现在2-6责任津贴获取、连三绩优均排名倒数第一,高底薪达成15人距离目标差距较大,新人3桌个品酒会月均低于40%。
个品酒会检视(1/3)
 1-5月,全省新人个品酒会召开率基本稳定在80%以上。
个品酒会检视(2/3)
 1-5月,全省新人个品酒会3桌以上占比波动较大,其中4月达成71%,创今年新高。
个品酒会检视(3/3)
1-5月,新人个品酒会召开率均值较去年均值提升15%,成长性前三名XX40%、XX19%、XX18%。
1-5月,新人个品酒会3桌以上占比前三名XX77%、XX73%、XX56%。


上半年政策:新人三个月内召开一场三桌以上个品酒会,机构召开占比50%,高底薪新人按1000元/人,首月3000底薪新人300元/人进行补贴。
1-4月,获取费用前三名:XX89000,XX85200,XX53400。
新人个品酒会费用扶持费用获取情况
Q:新人个品酒会能解决持续绩优吗?
1、新人入司召开的个人酒会本质上是快速消耗新人的缘故资源,签单的过程即是加速他脱落的过程;
2、凡是没有实现把客户变名单,名单变客户的过程都不叫客户经营,新人个品酒会学的只是客户经营的形,而非神;
3、新人个品酒会的边际效应只有3个月。
新人持续绩优现状
全省新人首月和连三有所突破,但连六、连十二并未有明显提升!
 1年内新人回炉培训
      对1年内新人进行集中培训,特别关注7-12个月新人,检查出勤,学习持续客户经营方法,提高绩效。
      时间:5月8日、9日、13日分三批次召开,共计参训299人,其中7-12个月新人135人。最终参训人员5月责任津贴获取率86.6%,参训的7-12个月新人责任津贴获取率86.7%。 
  培训流程:   领导开训
                            持续绩优和万元底薪的表彰及典范分享
                            基本法
                            产品培训
                            主顾开拓(列名单)
                            AR制定   
 严格制度:冻结所有未参训人员4月工资,并于26日和27日分两批召开未参训人员座谈会,强调参训重要性,确保下次参训。                        
典范:XX做法(1/2)
 1年内新人回炉培训
     
典范:XX做法(2/2)
只有持续的客户经营,才能有持续的绩优
结论:
新人个品酒会费用扶持调整
下半年拟调整为:
新人三个月内召开一场三桌以上个品酒会,机构召开占比50%,高底薪新人按1000元/人,连三3000底薪新人300元/人进行补贴;

未开酒会人员扣罚政策:
拟调整为:未在三个月内召开三桌以上个品酒会扣罚500元(原扣款200元)

新人13留再探索
增员选材
 客户经营
 新人晋升
主管能力
新人留存
解决新人稳定的收入预期
新人留存的关键人物
解决新人当下的收入问题
不容讨论和质疑的问题
■1-5月,6个月内中支主任晋升全省达成16%。晋升率前三名XX、XX22%、XX19%,大部分机构距离目标20%还有较大差距。
新人晋升现状(1/3)
■13年1月至今,全省晋升中支主任1055人,截止目前已离职181人,离职率达17%。离职率前三名XX31%、XX25%、XX、XX21%。
新人晋升现状(2/3)
■13年1月至今,全省共晋升高级中支主任146人,月均仅8.6人。月均晋升前三名XX3.1人,XX2.1人,XX、XX1.6人。
新人晋升现状(3/3)
   新人留存,一方面要加快晋升中支主任的步伐,另一方面,晋升中支主任并非终点,持续晋升才能解决稳定的收入预期!
结论:
部经理、主管直接增员是为保命的问题,中支主任增员则是为有能力拿到组织管理津贴的问题。试想一下,一个仅有1+2人力架构的组织,就算他水平再高,能拿到多少管理费用呢?因此,晋升中支主任后不是增员的终点,而是他寿险生涯组织发展真正的开始。中支主任存在的唯一理由就是晋升基本法主管。
                                                                                           ——XX总
新人13留再探索
增员选材
 客户经营
 新人晋升
主管能力
新人留存
解决新人稳定的收入预期
新人留存的关键人物
解决新人当下的收入问题
不容讨论和质疑的问题
哈佛培训九宫格

XX微信:哪类人对培训最后的效果起的作用最大?哈佛大学的研究发现:主管在训后对培训最后的结果作用最大,其次是训后的学员(所以要写AR),再次是训前的学员(所以要选才)。培训中的讲师的重要性如何?令人吃惊地排名第七,几乎不重要。培训的真相就是:学员比老师重要,学员的主管最重要!
哈佛九宫格告诉我们:
主管在新人培养中起决定性作用!

XX:「我说一句不恭敬的话,在多年的经济研究调查中发现,能够大谈地理位置优势的地方,都是经济发展落后的地方。像XX,地理上有什么资源?经济发展过程中,重要的不是地理位置,而是企业家精神。」
                                                                                      ——XX总
【小组自生能力才是四级机构生死存亡的关键】四级机构中只有组没有部可怕吗?实践证明,关键要看小组是否有自生能力。无关乎部。自生能力的含义是「诞生以后的生存能力」或「正常生长和发展的能力」。一个经营良好的小组的主管,在没有任何外部补贴的情况下,必须能够赚取社会可接受的正常收入(3万)

 小组酒会  
     XX中支
(1)中支不予任何补贴;
(2)每月至少一场小组酒会,全部由主管自行补贴,如:
收取组员100元/客户,现场签单,则立即返还,酒会产生费用主管承担;
(3)由主管或小组成员自行主持主讲;
(4)中支主管会上必邀请小组酒会开得好的典范进行分享;
(5)中支微信群对主管是否召开小组酒会频繁播报,营造氛围。

2015年1-6月小组13留前十
注:2013年1-6月小组新增小于6人的未计入排名
主管是新人培育的关键人物,
新人留存取决于外勤主管的自主经营能力
结论:
提升13留再探索:
目标35%
 不仅仅是选材,更是招募高底薪新人
 不仅仅是入司的三桌酒会,而是持续的客户经营
 不仅仅是晋升中支主任,而是持续的晋升
 不仅仅是抓着新人,而是提升主管自主经营能力

 

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