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合众大盈家两全保险回访话术宣导7页.ppt

  • 更新时间:2015-11-24
  • 资料大小:752KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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   6. 请问所有投保材料都是您和被保险人**亲笔签名的吗?(当投、被保人为同一人时,只需要问“都是您”)

答:是——转7
    否——为了维护您的权益,我们会协助办理补签字。
大盈家回访话术
   7. 期缴产品:您这份合同的保险期间是**年(保至**周岁),需要每年缴费,共缴**年。请问您清楚吗?
      趸交产品:您这份合同的保险期间是**年(保至**周岁),缴费方式是一次性缴清。请问您清楚吗?

   答:是——转8
       否——期缴产品:您这份合同的保险期间是**年(保至**周岁),需要每年缴费,共缴**年。请问您现在清楚了吗?
             趸交产品:您这份合同的保险期间是**年(保至**周岁),缴费方式是一次性缴清。请问您现在清楚了吗?
  
   8. 请问您了解这份保险的保险责任和责任免除吗?

   答:是——转9
       否——保障范围和不保事项的内容在保险条款中都有详细说明,请您仔细阅读,如有任何疑问,您都可以联系您的保单服务人员或拨打95515。 

大盈家回访话术
   9. 您这份分红型保险的红利分配是不确定的,宣传材料上的利益演示是基于公司精算假设,不代表未来的实际收益,请问您知道吗?

   答:是——转10
       否——分红收益要根据公司每年的盈余状况等因素来确定。请问您现在知道吗? 

   10. 您投保的这份万能险设有最低保证利率,超过最低保证利率的收益是不确定的,取决于公司实际经营情况,请问您知道吗?

   答:是——转11
       否——您这份产品设有最低保证利率,超过这部分的收益是不确定的,会受到市场环境等因素的影响,要根据公司每年的盈利情况来决定。请问您现在知道了吗?

 

  

大盈家回访话术
    11. 您投保的这份万能险设定了一定的费用扣除比例,请问您知道产品的费用扣除情况吗?

   答:是——转12
       否——您这份产品无初始费用扣除,如果合同生效后的前三年内您申请部分领取则会收取一定比例的部分领取手续费,生效满三年后申请部分领取,无任何手续费扣除。关于万能险的费用等与您权益相关的重要内容,请您仔细阅读保险合同。请问您现在知道了吗?

    12. 从签收保险合同的第二天起您享有10天犹豫期,如果在此期间解除合同,将收取10元工本费后退还您所交保费。犹豫期之后退保的话,将会扣除一定的费用,具体请参考保单现金价值。请问您了解吗?

   答:是——转13
       否——从签收保险合同的第二天起您享有10天犹豫期,犹豫期是合同规定的您享有的权利,如果在此期间解除合同,将收取10元工本费。犹豫期以后退保的话,将会扣除一定的费用。详细的犹豫期内容,请您阅读一下保单条款的说明,或者您也可以向您的保单服务人员作更为详尽的了解。请问您现在了解了吗?

 

  
大盈家回访话术
    13.非常感谢您的配合!如果您有任何服务需求可咨询保单服务人员或拨打95515。最后,请您对我的服务做个评价,祝您幸福安康,生活愉快!正在为您转接,请稍等!


  

 

 

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