三套话术
月光族
客户:交一万,还要交五年,有点多啊!
营销员:多吗?一年一万看起来有点多,其实仔细算算,一个月还不到900元,现在的年轻人出去随便吃顿饭逛个街什么的,900元您就算不存金双喜年底算算其实也花了,所以正因如此我才希望你能存下这笔钱,随着您年龄和阅历的增加,收入越来越好,责任也越来越大,这个阶段正好适合您。这样看来您的保障可能还不够呢,您看您要不要多存一点?
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月光族
您看,像这么好的储蓄计划,您身边有没有三到五个您最好的朋友,我也帮他们规划一下?到时候我可以一起为你们服务。
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工薪族
个人享受高达200万意外身价保障
家庭也可享有意外保障达36万
+意外医疗1.2万
+意外住院津贴120元/天
35岁女性,年收入10万左右:五年交,年交20365元
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工薪族
**您好,我是国华人寿***,今年是国华人寿成立七周年,又赶上我们正在做客户服务活动,我们有一份小礼物要送给您,顺便给您带来一些新的资讯,可能会对您有所帮助,您看我是周三还是周四给您送来?
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工薪族
好久不见,有些日子没跟您联络,工作忙吗?现在单位效益不错吧!其实这么些年,我就佩服您一个人,身边这么多朋友,就您工作最踏实。这真是你们领导的福气,像您这么好的员工,老板一定又给您加薪了吧!(寒暄赞美)
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工薪族
1、(高估)像你这个年龄,应该是人生中最稳定的时候,一年下来怎么也得有十几万的收入吧。
2、(怀疑)不可能吧,像您这么敬业的员工,公司一定挺重视,收入不会这么低吧!
3、(关心)如果是这样的吧,你们单位给您提供的福利待遇能满足您未来养老的需要吗?您自己有没有再做过这方面的规划?4、(帮助)就像我电话里跟您说的,如果按照您现在的收入,其实给自己做一个养老的规划是非常有必要的。假如有这样一种方式,可以帮您把节余下来的钱换个地方存起来,既免费享有一份超高保障,也在急用的时候可以流动支取,最重要的是,为您将来的退休生活做了一份充足的储备。您觉得是不是很有必要呢?
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工薪族
这款产品只在开门红期间销售,我觉得它非常适合您,而且很划算。您看,您每年存20365元,只用存五年,还免费为您及家人提供高额且全面的意外保障,人生最重要的阶段,由保险公司来承担风险, 包括每年36万的意外身价保障,每天120元的意外住院津贴, 假如发生意外医疗问题,除了社保报销和300元免赔以外,我们在限额内90% 报销剩余部分,额外送您20年高达200万的意外身价保障。到期取回本金和收益, 您一共存了10万元钱,最少可以领回约20万元以上, 等于您免费享有公司提供的所有保障,平均收益率还在50% 以上。这是目前最适合您的一款计划。您看这样的计划您是存2万还是5万?
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及说明:
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工薪族
客户:我存了这么多,才拿这么点养老金啊?
营销员:呵呵,这点钱看起来不多,但是假如不存这笔钱到退休时一点也没有啊。何况在这期间我们还提供了高额保障,假如这笔钱存在银行,还没有这样高的收益,保险保的是人的身体寿命和健康,和银行存款是完全不一样的。如果您觉得收益不够,要不要多存一些?
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工薪族
客户:我自己已经做了其他投资,不需要再存了?
营销员:那很好啊,您已经在提前做规划了,但是真正合理的规划,是不要把鸡蛋放在一个篮子里,并且对于养老储备来讲,最重要的是长期稳定和安全。实际上对于您来讲,在人生最重要的阶段除了收益还需要转移风险,其实对女人来讲养老尤其重要,至少就生存期来讲,女性比男性也多7-10 年,您说是吗!
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工薪族
您看,像这么好的储蓄计划,您身边有没有三到五个您最好的朋友,我也帮他们规划一下?到时候我可以一起为你们服务。
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少儿群体
个人享受高达200万公共交通意外身价保障
宝贝也可享有身价保障达2万
+33种重疾保障医疗2万
+5种特别重疾保障医疗4万
+意外门诊医疗0.3万
+住院医疗1万
38岁男性,儿子5岁,年收入20万左右:年交30300元
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少儿群体
**:您好,我是国华人寿***,今年是国华人寿成立七周年,又赶上我们正在做客户服务活动,我有一份小礼物要送给你们家小宝贝,顺便给您带来一些新的资讯,可能会对您有所帮助,您看我是周三还是周四给您送来?
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少儿群体
好久不见,有些日子没跟您联络,工作忙吗?孩子挺好的吧,有日子没见是不是又长高了,一晃孩子就该上学了,时间过得真快啊,现在养个孩子真的不容易。(寒暄赞美)
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少儿群体
1、(赞美)您的孩子这么聪明可爱,这与您的教育是分不开的,想必在孩子培育这方面,您一定投入不少精力与财力吧。在我认识的朋友里面,就数您眼光长远了。
2、(高估)孩子马上就要上学了,想必您已经把今后的教育金都准备好了吧。至少也得准备有20~30万了吧。
3、(怀疑)不可能吧,像您这么会规划会安排的人,怎么可能还没有准备呢!
4、(关心)您说咱们为人父母的,哪一个不是把孩子培育成人,成家立业才放心啊,仔细想想以后这十几年,咱可都为着孩子在打拼。
5、(帮助)就像我电话里跟您说的,我这儿有个很好的教育金储备方案,能帮您解决孩子将来的教育问题。
沟通话术 :
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少儿群体
这款产品只在开门红期间销售,我觉得它非常适合您们家小宝贝,而且很划算。您看,您每年存30300元,只用存五年,我们公司就赠送您二十年的保险:在孩子12岁之前,不仅免费拥有保险公司提供的高额保障,还包括每年3000 元的门诊意外,1万的小病住院医疗,最高4 万的重疾保障。等到孩子长大成人,可以一并领取本金和收益,至少领回31万元,而您只存15万 元,平均收益率还在50% 以上。在孩子最需要钱的时候(婚嫁创业),这笔钱就会派上大用场,可以说是一笔真正的零风险投资。也是目前最适合孩子的一款计划。如果将来送孩子出国留学深造,您看这样的计划您是做3万还是5万?
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少儿群体
客户:孩子开销太大,没有多余的钱存了!
营销员:是啊,现在养一个孩子的成本真是太大了,所以我们才要提早规划,不然等到孩子上学之后开销会更大。而且这些费用都是百分百避免不了的,我们做的只是提前准备而已,仔细算来这些还不一定够呢,您看是不是再考虑多存一些?
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月光族
您看,像这么好的储蓄计划,您身边有没有三到五个您最好的朋友,我也帮他们规划一下?到时候我可以一起为你们服务。
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客户沟通技巧
不同目标客户,不同的理念沟通,有效把握客户。
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