伍的分析可见，正是由于没有一个统一的目标，才使得整个队伍尤如一盘散沙，没有凝聚力，没有向心力。这样的队伍不能叫团队，只能叫集合。

而统一目标的团队，有明确的方向，有发自内心的认同感，在工作上的积极性和吃苦耐劳的精神将会得到充分的发挥，有时候就能从不可能中寻找到可能，再大的挑战也能够达成。就象德鲁克说过的，团队的成员就会产生一种贡献意识，而这种意识是最难能可贵的。其实对于团险外勤来说，每一个人都首先是自己的管理者，其次才是团队的被管理者，因此，自发的贡献意识、奉献精神都需要他们对统一的目标的认同。

统一目标的形成，需要不断的学习、灌输，需要团队管理者的表率，需要团队成员的认同，是一个长期的工程，但这个工程是必须要做的，无论多大的代价都是值得的。

1、 统一培训。

有了统一的目标，还要有统一的培训。因为相同的目标有不同的方式达成。而作为一个团队，在对外的方式上，只能有一种，那就是最合适的方式。如何判断出这种合适的方式，使大家都按照这种方式去努力，这就需要统一的培训。

统一的培训不是要抹杀个人的特性，而恰恰相反，对于最适合达成目标的特长，要进一步发扬，发扬到整个团队都拥有这种特性。

通过统一的培训，我们不仅能使整个团队拥有解决问题的相同思路，还能在培训中整合出解决问题的最佳办法。团队拥有相同的观点，相同的处理问题的方式，团队才能产生不一般的战斗力。通俗点说，就是劲往一处使。

2、 统一纪律。

在团队中，最大的问题不是你能做什么，而是你不能做什么。因为是一个团队，每个人都是组成团队的一份子，因此，每个人的行为都受到团队的影响，同时也在影响着团队。

统一纪律是对团队认同度的一种检验。在统一目标的基础上，在统一培训的成果上，统一纪律就是统一行为标准，什么不能做，才是纪律的核心。

纪律在团队中有无形与有形两种。有形的纪律就是制度，明文规定，遵照执行，令行禁止，无人可以例外。无形的纪律就是感情，团队成员的默契，不做损害团队的事，各司其职，各尽其能。

在纪律出台之前，可以有各种讨论、看法、观点、行为标准，在纪律出台之后，没有可以凌驾于纪律之上的存在，这是一个团队凝聚除了目标这个内因外的，最具强制力的外因。

3、 统一协作。

一个优良的团队，并不要求每个人的能力都一样。要达到团队能力的均衡，有两种方式。一是所有团队成员各项能力都均衡，这个很难达到，二是所有团队运作时的各个环节都有成员保证，这个是团队的普遍做法。

统一协作，不仅要保证每个环节的能力，关键还在于每个环节的衔接。而这一点，又要通过统一培训来保证。以招标为例，计划书的讲解人员，要明了制做人员的意思，后续服务人员也要了解计划书中的细节。

统一协作，还代表了在每个环节上的贡献度应该理论上是一致的。当然，如果能以某一环节的优异表现使得整个销售链缩短，那么这一环节就应该以其贡献度获得相应的奖励。举例来说，如果客户关系环节良好，使得不通过招标就签单，那么搞客户关系的成员就应该同时享有计划书制做、计划书讲解两个环节的待遇。

4、 统一政策。

在团队里，特别是在团险团队里，每个人在销售过程中的角色是在不断变化的，可以在甲案例中，他是客户提供者，在乙案例中，他就是计划书的制做者，因此，对于每一个环节的政策应该是一致的。也就是说，在任何一次销售过程中，每个环节所需要的支持、人力、物力都应该一致。对每一个客户的服务项目，要用政策的形式确定下来。

在实际工作中，我们往往会就某个时间段进行业务推动，造成表面上的政策不统一，但通过团队化管理，在任何一个时间段内，对于整个团队来说，政策是统一的。

统一的政策还表现在晋升通道上。只要付出努力，团队不会考虑任何一个成员在未进入团队前的表现，而只会去考虑进入团队后的表现。进入后的表现才被统一的政策所评估。

5、 统一激励。万一网-中国最大的保险资料下载网站

统一激励不是讲平均主义，更不是大锅饭。而是说在团队运作时，激励的力度是统一的。只要付出相应的努力，就会得到相应的酬劳。万一网-中国最大的保险资料下载网站

同时这种激励是与前后的表现隔绝的。也就是说，在团队中，只有现在。每个人都根据现在的表现去获取相应的报酬，因为团队在运作，下一个销售流程不会因为你现在的优良表现而发生变化。同样，一次不完美的销售也不会对下一次销售造成直接影响。这样，不仅要求每个成员都对销售工作兢兢业业，同时也给了成员偶尔犯错以及将功补过的机会。

通过本次调研学习，我深刻的反思了过往工作中作为一个管理者的不足之处，特别和市区团险工作结合在一起，对团险队伍的管理有了全新的理念与思路，相信在上级公司的正确领导下，通过不断的学习与努力，一定能将市区团险团队管理迈上一个新的台阶！