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保险业基层管理层辅导概述面谈操作要点30页.ppt

  • 更新时间:2015-11-22
  • 资料大小:908KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

 

面谈实施—2、分析现状
就面谈对象现状进行客观分析,让其明确自身目前状况及未来提升空间。
   
操作要点:
结合团队架构
问题分析要深入、透彻
第一步:确认问题
    第二步:找出差距
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面谈实施—3、解决方案
根据当前存在差距,制定相应方案,向面谈对象进行解说,并细化后期目标。

操作要点:
侧重展现未来利益
主题明确
多肯定少否定
多用提问方式


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解决方案示例
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      现在基本法中主管收入来源更多、自提点数更高、考核时间延长一个季、考核有回算,保护主管急升缓降。一个业务员只要增来3个有效人力(有效人力指考核维持的业务主任)就可以晋升组经理,组经理育成一个小组,就是1拖1,那就可以晋升高级组经理,再1拖1,就是资深组经理。未来新法中主管利益很大程度提升,所以这个机会你一定要抓住,在业绩和人力上好好突破下!
面谈实施—4、认同方案
强调面谈对象的利益与责任,与面谈对象就发展目标达成共识,再次激励。

操作要点:
建立同理心
结合面谈计划
侧重面谈对象利益

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面谈进行中—5、落实责任
认同方案后,将目标分解细化,具体落实到团队中的重点人群。
操作要点:
目标制定要具体
目标分解要结合实际
结合工具
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面谈后追踪
数据流转:面谈人要将最终达成的行动方案及相关目标、数据汇总,递交给相关责任人负责督促落实。

效果评估:面谈人要根据面谈情况对团队发展进度进行跟进,要对面谈结果做评估,以便于后期改进。

目标追踪:营业单位要对面谈对象目标达成进度进行实时追踪督导。
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业绩好的不需要面谈辅导
面谈辅导就是谈业绩
等出现问题才去面谈辅导
以自我为中心态度强硬
以对方为中心态度同情
凭经验,不做分析,随机面谈
没有先讨论问题的本质,就尝试要解决问题

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内容纲要
二、面谈辅导的基本步骤与技巧
三、队伍发展中的面谈分类
一、面谈辅导概述
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面谈分类
面谈
规划面谈
对标面谈
收入面谈
季、月、周工作模式
面谈是队伍发展常态运作体系当中的重要环节之一。
面谈是为了实现团队的分层分类经营,帮助不同类型的团队主管实现各自的发展目标。
面谈时机与对象
规划
面谈
收入面谈
对标
面谈
激励性
针对性
及时性
共识性
让面谈对象感觉到被重视
不同群体的辅导内容不同
发现问题,及时辅导沟通
目标不是定出来的,而是谈出来的
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面谈辅导的特点
面谈辅导成功口诀
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感谢聆听!

 

 

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