利他思维,助力客户转介绍,为什么做转介绍?看似资源很好,刚入司时并没有得到家人完全的支持源源不断,客户群可裂变,认识更多的人,获得资源、整合资源做好转介绍的关键,我是公司权威的保单检视专家,我可以免费为您提供这项专业化的服务,帮您看看您有没有多买或者重复买。转介绍契机:您身边也有不少买了保险但不了解自己权益的人吧?您也可以约上她们一起,我帮你们一块做这项服务,能帮助更多人,更高效。步骤二:电话约访:保单检视的时间,提醒对方提前准备好保单目的:目的:1、引起客户的思考,收集客户当初购买的需求点。2、突出自己,与其他的代理人区别:以需求为导向的销售面谈。步骤四:记录信息,确保完整,关键句。
您再帮我看看,有无遗漏。这个东西是手写的,不够清晰,我会重新整理,然后在送给您。目的: 增加与客户见面的机会加深信任,提高转介绍的机率;方便自己掌握客户档案,了解客户投保信息。步骤五:二次面谈,递送结果1、递送保单整理结果:对整理结果再次简单说明;2、提醒客户,电子版的也发送给客户,方便客户及时了解;3、提出转介绍的需求,为更多人解决问题;目的: 再次体现自己的专业性;为转介绍再做铺垫。黄女士:初次接触,获得保单检视机会。当场转介绍,后成交11张保单。当然在这个过程当中,我也有可以提高的地方。我还有哪些需要改进的地方吗?您给我提一些建议吧。○ ——一般客户都会说没有,提高自己的底气像您这么说的话。
我就非常优秀,无可挑剔了,是吗?○ ——自信且风趣,让客户觉得有意思那您身边的人买保险的话,是否需要找像我这样优秀的代理人呢?○ ——获得第一项承诺,自己为转介绍首选○ ——获得第二项承诺,为行动做足铺垫想再拒绝的话都不好意思。索取转介绍如何为客户减压?1、您生日的时候,是和家人还是朋友一起过呢?会有哪些家人、朋友呢?同事会给您惊喜吗?2、您最近有没有特别想去哪里旅游?为什么想去这里呢?那你会带上谁一起去?有没有特别想和哥们/闺蜜去一趟?这些哥们/闺蜜是不是就可以介绍给我认识呢?3、您身边有刚生小孩或者准备生小孩的朋友吗?4、您身边有刚结婚的朋友吗?5、现在有房贷或者责任特别重大的朋友呢?6、在生病的时候极有可能和您借钱的朋友呢?异议处理1——介绍谁??
总有办法可以让客户想出名单帮助铺垫:帮忙把我分享给你的东西,先分享给对方l 水到渠成:如果对方感兴趣,我再去联系一句话做好异议处理1、刚刚您也说我非常优秀、无可挑剔,那我想请问:在整个面谈过程中,我有没有打扰到您的2、那为什么您认为我会给您朋友带来打扰或压力呢?(反问客户)3、即使您给了我联系方式,我也不会主动联系他们的,因为您跟他们确认同意后我再去联系,效率会更高。 (进一步拿走担忧,提高效率)4、还需要请您帮一个忙,请您回顾下自己买这份保险的初衷是什么?然后和转介绍客户交流、分享。如果他们有同样的感觉,也同意我跟他们联系,那我再约访他们。如果他们暂时没感觉,也没关系,还是很感谢您给我做转介绍。(帮助铺垫,水到渠成)异议处理2——怕打扰到朋友对自己:新增客户、新增业务对客户:帮助朋友做好风险规划,做善事,有成就感,减少未来朋友和,对转介绍:没有保障,自担风险,递送合同获得转介绍是最好的时机。
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