人寿保险是什么，风险的转移，责任的体现，生命的价值，对未来的准备，备注：提问：人寿保险是什么?让学员们思考并回答，之后再放PPT内容，目的：得知学员对于人寿保险的观念与认知，以利厘清并建立正确的寿险观念。让学员在情感上认同人寿保险：人寿保险是风险的转移；人寿保险是责任的体现；人寿保险是生命的价值；人寿保险是对未来的准备。1.风险的转移，人人为我，我为人人，风险的转移：转移即通过一定的方式，将风险转移给其他人来共同承担。在转嫁风险的多种选择手段中，可以说，参加保险不是唯一的途径，但它是最好的选择，有其独到的不可代替的优势。

责任的体现，金钱替代不了责任，但你却可以在金钱中，融入你的责任 ，这便是人寿保险！备注：讲师可以”客户的角度”，从理赔的情况举出实际的案例，来阐述人寿保险的真谛—爱，让FP得到感动，在情感上认同人寿保险的意义。以一家之主不幸身故家属的心情，和即将面临的生活状况为例子，说明若是可以得到足额的人寿保险金是唯一能让其家人安心的解决方案。人寿保险是对家人爱的具体表现，虽然寿险并不能取代您在家人的地位，但在经济上却能保障您家人的生活。

生命的价值，备注：试想一下，你的面前有一张百元钞票，想要这张钞票的请举手！提问：为什么钞票又脏又皱依然会有人举起手来?目的：因为无论钞票变成什么样子它本身的价值没有变化，提问：当我们生病了、残疾了、年老了、乃至死亡了，我们是否就变得一文不值? 谁能来保证我们生命的价值?目的：通过保险来给自己保值，无疑是最好的也是唯一的方法。是否可以计算?备注：提问：我们每个人的生命价值是否可以计算? 如何计算?目的：让学员们清楚自己随着时间的经过及成长，可以估算出自己的生命价值。

假设目前30岁，年收入20万，只要健健康康的工作到退休，我相信一辈子赚600万元不会是问题，中途相信还会升职、加薪…所以您的人生价值一定会超过上述总额！请学员自己估算自己的生命财物价值大约多少?而人寿保险是能保证你生命价值的最佳工具之一。量身订做的保险，NBS (Needs Based Selling/Service)，以客户需求为导向的销售模式，能真正解决客户所担心问题的销售过程，备注：说明爱心人寿的特色就是提供客户量身订做的保险；依客户的年龄、性别、收支状况、人生不同阶段的不同需求，了解实际状况及担心的问题后，提出合适的解决方案！以客户需求为导向的销售模式；能够真正解决客户所担心的问题的销售过程。另外强调这个行业是否能够长久经营下去，Service是关键的因素，让学员了解日后的服务非常重要。在此说明爱心人寿与其他保险公司最大不同的地方就是量身订做的保险！

何谓人寿保险的”服务”?让学员发表后带出，1.销售前：藉由一对一、量身订做方式，清楚客户现在所处的人生阶段与未来想要达成的愿望。2.销售后：爱心人寿服务特色中的周年检视，也是在当下针对客户采取一对一、量身订做的方式，了解客户所处的人生阶段与未来想要达成的愿望与一年前是否有差异化?是否需要调整?3.理赔时：我们是否能够安心的递上理赔支票，解决客户真正担心的问题，这就是NBS的精神。