礼仪，尊重他人的一种观念，表达这种观念的形式，本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚，礼出于俗，俗化为礼，礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法，懂礼仪，充满自信，胸有成竹，处变不惊，客户之间的交往，商业活动的成功，一般人都猜测它来自于不群的智慧、非凡的手段或出众的口才，然而松下幸之助说：错，它来自高妙的礼仪。不懂礼，别人生气，后果严重，约翰?洛克（英国哲学家）：没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。不遵守商务礼仪，往往会让人见笑，甚至会造成非常严重的后果。

职业男性着装，西装的颜色搭配，两个单色，一个图案，在西服套装、衬衣、领带中，最少要有两个单色，最多一个图案。深浅交错，深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带；中深色西服配浅色衬衫和深色领带；浅色西服配中深色衬衫和深色领带。西装的三个“三”原则，三色原则，即全身穿着限制在三种颜色之内。三一定律，鞋子、皮带、公文包 一个颜色。三大禁忌，忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。西装的纽扣扣法，三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣，一粒扣：可扣可不扣，两粒扣：扣上面第一粒或都不扣，四粒扣：扣中间两粒或都不扣。

衬衫和领带，领带是男士服装的灵魂，当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣下端1~1.5cm；领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合；当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该系上；如果取下领带，领口的纽扣一定要解开。鞋与袜，决不可忽视的细节，正式西服不应配休闲鞋；黑色的皮鞋搭配任何西装都没错；浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服；正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子；穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子；最好选择长及小腿肚的中长袜。

仪态（举止神态），端正的站：站如松，挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美；女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上；男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。稳重的坐：坐如钟不满坐是谦恭；女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间，也可以放在侧边；男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽；翘腿时，要注意收紧上面的腿，脚尖下压，绝不能以脚尖指向别人；不要抖腿。

优雅的走：行如风，男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅；两眼平视前方，低头一般也拣不着钱；步履轻捷不要拖拉（脚后跟不要拖地）；两臂在身体两侧自然摆动，有节奏感；身体应当保持正直，不要过分摇摆。走路的姿势最能体现一个人是否有信心。专注的目光：尊重，在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯对方；道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。眼睛是心灵的窗户，目光是否运用得当，直接会影响沟通的效果。