影响万能保险现金价值的主要因素，（一）保费，万能保险的期交保费分为基本和额外保费两部分，期交保险费高于基本保险费的部分为额外保费。追加保费是投保人在保险合同有效期内随时向保险公司书面申请，并经保险公司同意后一次性缴付的保费，用于增加保单账户价值。基本、额外及追加保费在扣除初始费用后进入保单账户。

初始费用，初始费用是保险费进入万能账户之前的费用。不得以减少保单账户价值的形式扣除。（三）死亡风险保险费，即保障成本，是由保险公司根据被保险人的性别、年龄、身体健康状况、基本保险金额及其他核保因素确定，通过扣减保单账户价值的方式收取。计算方法：死亡风险保额乘以死亡风险保险费费率。采用预先收取的方式，每月收取一次，每月结算日为费用扣除日，保险公司通常收取当日至下月结算日前一日期间所对应的死亡风险保险费。

保单管理费，是维护保险合同向投保人收取的管理费用，是一个与保单账户价值无关的固定金额，首年与续年度可以不同。（五）保单账户结算利息，投资绩效是保险公司确定结算利率的依据，通常规定每月第1日为结算日，并在结算日起6个工作日内公布，该结算利率不低于最低保证利率。

保证利息，保险公司应当在万能保险保单中提供最低保证利率，并根据最低保证利率计算每年的保单账户最低保证价值。（七）持续缴费奖金，若投保人在万能险合同生效日起连续每年均按时足额缴纳当期应交保费，保险公司将分配当期应交保费的一定比例作为持续奖金直接用于增加保单账户价值。从第四保单年度起，一般为期交保费的2%。

部分领取，部分领取的手续费直接从领取的金额中扣除，保单账户价值按领取金额等额减少。对于部分领取以后保险金额的变化，不同的保险产品有不同的规定。如：某保险公司万能型终身寿险A款规定：保单账户价值按部分领取金额等额减少，保险金额也按领取金额等额减少。B款：保单账户价值按照部分领取金额等额减少，保险金额保持不变。      

保单功能，万能保险：保障和投资储蓄双重功能。投资连结保险：保障和投资双重功能，更凸显投资功能。二、可能的收益水平，万能保险：在确保投保人享有账户余额的本金和最低保证收益的前提下可取得预期较高的投资收益，即下有保底，上不封顶。投资连结保险：以资产保值、增值为主要目的，投资策略较为积极，或根据客户的要求选择，可能的收益率水平较高。

承担的风险，万能保险：由于有保证收益率及灵活的选择权，风险相对较低。投资连结保险：投资风险由投保人承担，与资本市场的联系非常紧密，风险相对较高。四、有关费用，万能保险：初始费用、风险保险费、保单管理费、部分领取手续费、退保费用。投资连结保险：初始费用、风险保险费、买卖差价、资产管理费、保单管理费、部分领取手续费、退保费用。

对万能保险投保人的回访应当包括以下内容：（一）确认投保人是否购买了该保险产品，投保人是否在投保单上亲笔签名；（二）确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利；（三）确认投保人是否知悉保险责任和责任免除；（四）提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营情况；（五）确认投保人是否知悉费用扣除项目及扣除的比例或者金额；（六）确认投保人是否知悉退保可能产生的损失。