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银保新兵营课程4三讲之讲公司泰康版18页.pptx

  • 更新时间:2019-03-19
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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泰康有遍布全国的服务网络,在全国设有36家分公司,覆盖中国大陆所有省级行政单位,各级机构超4200余家,为客户提供全国范围的通保通赔服务。同时,泰康搭建了多渠道立体服务体系,客户可以通过新生活广场门店、拨打95522电话服务热线,登录泰康在线网站,通过专业的员工队伍享受一站式全方位服务。36家分公司,3900多个网点遍布全国,不论客户在哪里都能享受泰康服务,60余万营销队伍,让服务更贴身,更具个性化、专属性,实体门店+24小时电话+网络+财富顾问。

讲服务——分两部分讲:一是遍布全国的服务网络为客户提供通保通赔服务;二是门店-电话-网络-队伍为客户提供一站式全方位服务。让学员着重记住灯片上的黑色文字部分。服务好,泰康坚持以人为本、重视客户体验:我们为客户提供绿通增值服务,帮助客户及时找到全国诊疗专家,快速享受优质医疗资源;我们在业内率先推出的3G理赔、康乃馨服务、健保通直付服务等让客户足不出户、出院即获赔,最快1分钟就能拿到理赔款。泰康目前管理资产规模达13500亿元(截止2017.6),累积投资收益超2500亿元,连续14年平均投资收益率在行业内表现优异。强大的投资实力帮助客户的资金实现有效的保值增值,让客户分享更多财富。

泰康强大的投资实力源于:一是专业过硬的投资团队,投研团队硕士及上学历人员占比95%。多人获得注册金融分析师(CFA)、金融风险管理师(FRM)、注册内部审计师(CIA)资格证书。二是多渠道投资布局,泰康领投及参与了京沪高铁、中石油西气东输管道建设等,投资渗透到国计民生各个领域,已成为国家基础设置及民生工程建设的重要投资者。讲投资——泰康投资规模大、投资收益强,帮助客户在泰康实现财富保值增值。强大投资实力来源于两个方面:一是专业过硬的投资团队,二是多渠道投资布局。

竞争强,泰康作为中国保险业首个投资养老社区试点企业,已完成十三城联动的养老社区布局,是国内最大的连锁养老社区企业。公司稳步推进高端医疗体系建设,引进优势医疗资源,真正将虚拟保险产品与实体医养服务相融合。讲医养竞争实力——中国保险业首个投资养老社区的试点企业,国内最大的连锁养老社区,投资进军医养产业,构筑大健康工程。

选择泰康,不在现在,而在未来;不在看的见的条款,而在于“看不见”的资源与服务。不在看的见的理赔,而在于“看不见”的人文关怀!我们有绿通、健保通、海外医疗、国际医院、康复医院、养老社区一系列的大民生服务。我们有活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀四位一体的大幸福工程。我们正在打造最完善的大健康产业生态体系。泰康致力于让保险更安心、更便捷、更实惠,让人们更健康、更长寿、更富足!       

闯关说明,1、优先闯关:组长或闯关达人优先到营长、讲师或主管处闯关;闯关成功即可回到小组担任关主,协助小组伙伴闯关。2、闯关规则:闯关者:需全情投入模拟场景中,完全把自己当做正在向客户讲公司,富于情感和自信,讲述连贯,表达自然,一气呵成;关主:应作出客户应有的正常反应(不得完全配合或为难);观察员:要仔细观察、认真记录闯关者表现。3、闯关打分:组长评分占比60%,观察员评分占比40%,最后得分计入结营考核4、闯关内容:三方面讲公司,按照闯关说明严格操作。1、拟定拜访计划:在工作日志上列出5个拟拜访客户名单,主管协助分析客户信息,并一对一辅导拜访要点,2、有效拜访3个客户:成功见面并从三方面给客户讲公司(拍照、录音上传群里),3、夕会汇报:晚上给主管打电话,汇报今日拜访情况,接受主管辅导,并填写工作日志。


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