约见面——线上邀约,一段话术(电话邀约话术),自我介绍:***老师,您好!我是你的保险服务管家/保险咨询师/财富风险管理顾问小童。托管功能介绍(托管能帮您解决什么问题):我们公司目前正在做一个针对老客户的增值服务——保单电子托管,这个服务就是将您家的所有保单实现线上化、电子化、智能化。(1)在您的手机微信端提供一个可以随时查询保单情况的入口,方便您随时随地的可以查阅您家所有的保障情况;(2)可以给家庭成员做全方位的保障分析,更全面的了解家庭保障情况;(3)提供缴费提醒、保单到期提醒服务,不用担心保单失效;(4)提供终身的保单托管服务以及好赔服务。邀请:这个服务需要当面帮您申请,您看您明天下午还是后天上午有时间?
三讲介绍脚本:讲身份—我是你的谁?我是一名财富风险管理顾问、保险咨询师;我不隶属于任何一家公司,只代表客户的利益按照客户的需求,为客户挑选性价比最优的产品,定制专属保障方案,建立客户家庭全面的财富保障体系和终身服务体系。讲平台—我的平台有什么?大童是一家提供专业化保险服务的平台企业,成立于2008年8月1日,总部设于北京。目前,大童服务网络已覆盖全国25余个省、直辖市。大童与百余家人寿保险、财产保险、高端医疗、高端养老等机构开展友好合作,采购及定制的保险产品与服务已突破千款。
讲服务—大童服务项目有哪些?售前:大童以“需求导向型、解决方案式”的专业化保险咨询服务模式(DOSM)帮客户买对,这个模式已经服务了数十万的客户。售中:大童实现了中国保险市场92年以来近两万份保险条款线上化,数字化,智能化,通过保单托管的服务让广大消费者实时掌握保障存量,清晰梳理家庭保障,更能精准分析保障缺口,从而不断的优化完善家庭保障体系,还可以对接好赔服务,最大限度的保障了消费者的权益。售后:为维护消费者权益,大童在2017年推出“好赔”服务品牌,还组建了业内首创的好赔专员服务队伍,打造以客户家庭为中心的管理型专业中介理赔服务模式,想客户所想,及客户所及,让保险真正从此好赔。
我们提供的具体服务您看这张彩页上…….(大童服务项目列表配合介绍)备注:售前:大童以“需求导向型、解决方案式”的专业化保险咨询服务模式(DOSM)帮客户买对,历经六年的研发与推广,2017年成为中国保险业界第一个、也是唯一一个专业化咨询服务模式,率先与发达国家、发达市场的保险服务模式接轨,在业内引起了极大的反响,该模式服务的终端客户已达数十万人。售中:大童实现了中国保险市场92年以来近两万份寿险、车险条款线上化,数字化,智能化,通过保单托管的服务让广大消费者实时掌握保障存量,清晰梳理家庭保障,更能精准分析保障缺口,从而不断的优化完善家庭保障体系,还可以对接未来的理赔服务,最大限度的保障了消费者的权益。售后:为切实维护消费者权益,使客户充分体验到保险产品的风险管理服务功能,大童在2017年推出“好赔”服务品牌,还组建了业内首创的好赔专员服务队伍。重点面向广大消费者,打造以客户家庭为中心的管理型专业中介理赔服务模式,想客户所想,及客户所急,让保险真正从此好赔。
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