常态客户经营-分类,分类经营客户(PAC-S原理),P类客户:有共同朋友圈,可建立信任关系的准客户群体。目标:累积可长期经营服务的准客户。A类客户:行动客户,信任度一般。目标:成交卡单、信用卡、车险、健康险等小额保单,C类客户:核心客户,最有价值客户,影响力中心。目标:成交健康险及理财险的个人或家庭保单。
这次产品特别好,现在很多客户都是手头有闲钱但是不知道投资哪里好?客户的需求也是有差别的,服务尽可能地满足客户的需求最重要的是把握住客户的需求点,了解客户需求的多元化提供适合的服务。所以在行动之前,自己都会先圈定拜访的目标,并为之量身制定方案,提高效率。
常态客户经营-持之有道,通过不断的客养获得客户的认同,利用分支公司、职场的客养礼品,公司旅游,增加客户粘度,转化为学生险、意外险客户,1、陌生拜访小区内的邻居;时长联系,节日送小礼品;寻找赠送的理由,2、网络微信转发集赞,长期经营,一个月一次的客养拜访,送水果或者是公司小礼品,增加客户认同感,转介绍客户也是资源,客户认同你,自然会转介绍给你。
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