获取转介绍的步骤,业务员:某某,你觉得我刚才和你分享的计划怎么样?客户:我觉得挺好的,业务员:对您有帮助就好,注意事项:每一次同客户接触机会都可以要求转介绍,习惯比技能更重要,步骤一:引导对于保险给予正面回应,业务员:如果您觉得好,希望你可以帮我个小忙,就是介绍两个朋友给我,让我可以和他们也分享这个计划,客户:我一时想不起来,业务员:嗯,确实是,一下子很难想起来,那我问您个问题,如果你想找朋友喝酒,你会约谁和您一起?(旅游也可以)客户:张三、李四、王五。
步骤二:要求转介绍,记录相关资料,业务员:那你为什么找他们呢?客户:因为他们是我最好的朋友,业务员:看来你们关系很好,那张三是做什么的呢?客户:他是个体的,业务员:个体啊,那他的电话是多少呢?客户:这不好吧!业务员:某某,我非常理解你是为朋友着想,不想把朋友的联系方式告诉别人,但是你有没有想过,有句老话救急不救穷,当你的亲朋好友突发事故,找你借钱,你肯定得借,如果问题严重,也许就无能为力了。大家收入有限,都说把一个朋友变成敌人最好的方式就是借钱,这个道理我们都明白。现在你把朋友介绍给我,我先和您的朋友约下时间,希望和他们分享这个计划,如果有兴趣,我给她提供一个计划,有事的时候能度过难关,这才是真的为朋友着想,你说呢?如果没有兴趣,那我也想和他们成为朋友。请放心,我不会为难您的朋友,也不会让您难堪。
步骤三:异议处理,客户:我怕我我朋友会不喜欢(会怪我),业务员:其实很多客户开始也是这样想的,但是如果你将你朋友的名字给我,我想最坏的情况就是他不出来,或者出来和我谈过,但不需要这个计划,那么我只是占用他20分钟而已,我也不会过多的打扰他,但是最好的情况是什么?他们向我投保,这个计划可以保障他和他的家人在风险发生时减轻家庭负担,你也是在帮助你的朋友和他的家人,我想他们应该不会介意,对了如果你下个月过生日你会找谁?
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号