异议、拒绝其实是客户习惯性的反射动作。通过拒绝我们可以了解客户的真实想法。对拒绝问题的处理就是赢得客户认同倒入促成的有利时机。拒绝既是客户的习惯性的反射动作，他就会贯穿于整个销售过程中，从接触开始到促成的整个过程。异议（拒绝）产生的原因，异议（拒绝）在实际团险中的表现，拒绝在团险中无处不在，贯穿于政保小额员福等所有业务类型整个销售过程中，拜访——各种推脱、忙没时间、让下级出来接待等等，沟通——对保障内容价格职业类别 风险理念等等方面的各种异议，促成——对投保资料条款  承保流程等等方面的异议，售后——对理赔保全增值服务等等方面的异议。

刘局，看来您对保险的认识还是挺全面的，这份方案是我根据您的要求做的修改版，至于价格方面就这个保障内容在同行业我也了解过，我司的这个报价还是非常具有竞争力的，同行业几家大公司基本很难达到这个优惠幅度。预防法，黄总，这个保险方案是根据贵公司需求专门设计的，以我的经验，通常来说，我们公司的费率我不敢保证是最低的，因为每一个保险公司的经营理念和经营策略都不一样，所以会造成费率的不同。但我可以保证我们公司的实力是最雄厚的，服务也是最好的！我感觉这个方案是真的非常适合贵公司。

假处理法，张总，您说的是，我也非常理解，贵公司当然是希望价格越低越好，我也会尽我最大努力来给您争取最大的优惠，您可能也知道上个月你们同行业的XXX公司在我们这投保，他们公司的保障方案还没你们这个全面，但价格和我这次给您的价格确是一样的。