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商务馈赠礼仪培训课件29页.ppt

  • 更新时间:2017-11-16
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  • 资料性质:授权资料
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礼品的选择,1、明确送礼目的,赠送礼品一般都有明确的目的性,如,以交际、酬谢、公关、沟通感情、巩固和维系人际关系为目的等等。2、重视彼此关系,选择礼品应考虑彼此之间的关系。馈赠对象不同,礼品选择就不一样。送给单位的,以纪念性物品为宜;送给外宾的,要突出特色;送给老人的,以实用为佳;送给小孩的,则以益智为好。公务活动中的馈赠,选择礼品应注重纪念性和精神价值,避免馈赠的庸俗化。

礼品的选择,3、关注兴趣爱好,选择礼品还要考虑受赠方的兴趣爱好,要“投其所好”。要提前了解赠送的对象,根据对方的身份、性格、爱好和风俗习惯等选送相宜的纪念品。4、尊重习俗禁忌,选择礼品应考虑习俗、礼俗和个人禁忌。公务活动中禁赠现金、有价证券、昂贵的奢侈品和易于引起异性误会的物品、涉及国家机密和商业秘密的物品。还要顾及一些民族、地区禁忌。应考虑礼品数量、颜色、名称等。

价值不宜过重,礼品应以轻巧为宜,不宜过于贵重。送礼不在轻重,而在诚意和适当。过重的礼品,在公务活动中违反有关规定,私人交往中造成经济压力,增加受礼方的思想负担。馈赠礼品只在于表达送礼者的诚意,不在于礼品的贵重。

礼品馈赠方式,赠送礼品的方式大致有三种:一是当面赠送,这是最庄重的一种方式。二是邮寄赠送,这是异地馈赠的方式。三是委托赠送,由于赠送人在外地,或者不宜当面赠送,就可以选择委托赠送。注意赠礼时的态度、动作和言语表达。只有那种平和友善的态度,和落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才是令赠受礼双方所能共同接受的。那种做贼式的悄悄将礼品置于桌下或房中某个角落的做法,不仅达不到馈赠的目的,甚至会适得其反。

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