“ 快乐”与“幸福”的源泉！有价值内勤的意义，与内勤价值相关的关键词，四种能力建设，四种角色定位，1、建立所有团队成员共同认可的基本工作标准的能力，2、持续推动绩优人员垂直成长的能力，3、把潜力绩优人员提升为绩优人员的能力，4、把新人快速推上成功轨道的能力。

四种能力，1、行业内专业资料的提供者，2、专业资料的解读者，3、团队优秀个体行为的发掘者，4、分享、复制、团队学习氛围的营造者，四种角色，4+4=专业化=价值，专业化=诸多专业手段（小技能、小动作），深度：专业化的人不是面面俱到，而是抓住关键的一两件事做得比别人更好、更有效率。

深度的精髓是“重复”，广度：每个人都会做，可传承、复制，专业手段的深度与广度，团队优秀个体行为的发现、访谈、分享、复制。典范发掘，核心小技能，1、认知：快乐与幸福，2、心态：用心用情，3、发现美：这世界永远不缺少美，典范发掘之若干探讨（发现），1、氛围，2、地点，3、访谈人，4、赋予高度，5、记录。