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新人衔接训练4技能篇售后服务与转介绍之递送保单与转介绍35页.ppt

  • 更新时间:2017-10-10
  • 资料大小:3.31MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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保单递送的意义,递交保单是售后服务的开始,是专推流程的最后一环,是寿险行销新的增长点,通过递送保单再次讲解说明保单条款、强化需求,创造非同寻常的客户体验,让客户愿意转介绍,如何能够高效获得转介绍名单是我们业绩常青的关键!时机和方法最重要!成功率高达6倍,转介绍的意义,保单递送的好处与步骤,当客户顺利通过核保,保险公司会准备一份正式的合同,包括如下几个部分:1.扉页,2.现价表,3.险种条款,4.投保单影印件,5.收据及回执。

提前撕下回执联,将保单装入封套,预估可能出现的问题并想好对策,递送保单的步骤,①恭喜客户,②重申客户已同意的需求,③介绍保单内容,⑥要求转介绍,⑤再次确认,索要客户亲笔签字回执并提醒电话回访,④详细解释保单条款,业务员:张姐,首先恭喜您获得一份全面的保险保障,这是您合同,您再看看(拿出合同讲解,并同时告知与产品相关风险提示、免责条款等内容)!客户:好!

业务员:这是您的发票,为了保证您的利益,我们公司在未来的10天内(解释犹豫期)有专人会就保单内容对您进行电话回访(解释),请您反馈!如果没有什么问题,请您在回执上面签字,感谢您对我工作的支持!客户:应该的!业务员:另外我知道您身边也会有像你一样优秀的朋友,您可以介绍给我,我也会帮他做一下保障或理财分析。您放心,作为您的代理人,一定会在最合适的时间拜访您的朋友,给他提供最优质的服务!

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