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银保绩优分享网点经营细心耐心赢得人心15页.ppt

  • 更新时间:2017-09-28
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开朗热情的微商:原来的的我是一个微商,性格开朗、热情,做事积极主动、要强,喜欢与人沟通交流,总有一股不服输的劲头。新华——梦开始的地方:因为不满足现状,想找到一个可以提升个人发展空间,能够发挥自己的特长,体现个人价值,并且喜欢的工作。通过朋友介绍,了解了新华,感觉新华公司就能提供这样一个平台,而且还能获得更高的收入,提高自己的生活品质,让自己成为家庭的创造者,使家人生活得更幸福,所以我加入了新华。

网点经营的主要做法:1、巧借部经理的力量进驻网点,2、及时跟行长汇报沟通,3、做事积极主动,熟悉银行所有业务,4、做银行人员的清分,我的做法,1、寒喧、赞美、倾听,2、根据需求、提出合理化建议,3、尝试用不同方法多次促成:,黄金三步曲:接触、说明、促成,案例分析,客户背景,林女士,55岁、已退休,有一个女儿,每个月退休工资8千多,喜欢投资理财,不认可保险,无保险观念。

因为客户性格比较急,每次到银行办事都是来去冲冲,没有机会深聊,但每次都会微笑着做些服务,聊些家常,全面了解客户信息,尽可能的多发掘客户需求。把握机会、果断促成,当天客户到银行办理业务,主动去跟客户做服务,寒喧、赞美聊天的过程中,引导客户谈投资理财,引入投资风险话题。理念导入:先帮客户分析所买的理财产品,然后讲解投资风险,最后导入保险理念,让客户认同保险。

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