在与准客户交流的过程中，异议随时会出现。因此，异议处理贯穿于整个专业化销售流程中。嫌货才是买货人，购买从异议开始，异议处理的逻辑，常见的异议处理的方法，对公式的正确理解，认同：尊重准客户，营造良好的面谈氛围，没有人愿意和不认同自己的人交谈，反问：转移话题，避免引起正面的冲突，引导：引导准客户对问题本质的思考，异议处理的逻辑（3/3)，直接法：直接针对准客户的问题，谈出自己的观点。

示例：我没兴趣，我明白您的感受，在我接触过的客户中，有许多客户刚开始对保险不了解的时候也有同样的感受，但经过深入地了解后，他们发现人寿保险能给自己和家庭带来这么多的好处。陈先生，我只占用您一点时间，您看我是明天早上十点去还是下午四点去您那里呢？常见异议处理方法（1/5)，缓和反问法：不要直接处理，通过缓冲反问来回答客户。

示例：我不需要保险，是的，很多人都有社保等，但问题是有了家人，有了下一代，为了替他们着想，是否该慎重些？以我现在的保障和财产，若是发生了风险，对于家人未来的生活有没有足够的保障？要是没有这个保障，要是没有这个把握，那么我们是不是应该准备一笔风险保障金？转移法：不要处理，通过转移话题使客户忽略问题。

示例：保险没有用，您说得有道理，保险可能没用，就像家里的防盗门，没什么用，但是一旦用的时候再买就晚了，间接否定法：先认同客户想法，通过讲述例子间接回应，示例：存钱一样能解决，没错，我完全了解您的感觉。我的许多客户以前在购买我建议的保险计划前，也都有这种感受。不过当他买了这份保险计划后，他们马上发现这份保险计划的确为他的家人带来足够的安全感，所以他们都很庆幸当初能选择这项计划。