新人养成班操作重点，建立培训文化：荣誉体系、班歌文化、拼抢筹码、班级自管，营造班级氛围：确定基调、培训制度、活动穿插、笔试通关，团康活动完善优化：项目设置、操班工具、氛围营造，提高外勤团队参与度：关怀工程、各层互动、及时反馈，抓好新人参训率：学员自觉参训、强制参训，以“技能三角和心态建设”为训练核心：关怀工程、各层互动、及时反馈。

关注指标，追踪两级：客户经理、部经理，有效运作荣誉体系：方案表彰、典范树立、会议关注，“三班”之弱体提升班（破零班），剖析原因、改变现状，面向未来，心理建设与辅导、激励鼓舞、启动意愿，补充知识，背诵记忆，强化演练，提升技能，批评警告，适度加压；适量淘汰，增强危机感，总之，要发现并解决问题：心态 意愿 能力，是麻雀，要变成凤凰；是凤凰，要浴火重生！

绩差定义：挂零与低产能人力（5万以下），开办目的：提升产能、促进留存、降低成本，开办时间：每周四晚18：00-20：00，形式内容： 研讨原因、心理辅导、励志教育、保险知识及产品培训、销售技能培训、网点维护培训、案例分析、绩优分享、背诵、考试、模拟演练并通关、组织讨论和业务PK赛、制定专门激励案，“三班”之弱体提升班（破零班），弱体人员的标准：根据不同情况选择各自的考核指标和标准：如连续N天未开单或未开期缴单、保费量低、件数低、件均低、意愿低、技能低等。

让学员明确召开目的（帮扶非惩戒），尊重人格，不让学员产生自卑和反感。会议形式丰富多样：能量补给站、游戏参与奖、研讨会、情景演练等。诊断原因并采取有效对策，对于不能改善的客户经理要善意劝退。后期持续有效追踪：对学员日常要多关心照顾，同时加强网点和会议出勤、开口量、业务的追踪、督导和激励，包括电话沟通和现场辅导、夕会训练“吃小灶”一对一辅导或帮扶等。可以采用专用的业务追踪报表。