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如何提高银保网点中高端客户忠诚度34页.ppt

  • 更新时间:2017-03-23
  • 资料大小:3.84MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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银行业界都通晓一个客户经营的80/20法则,既银行80%的利润贡献来源于20%客户,于是那20%中高端客户成为各家银行愿意投资80%资源投入服务的重要客户群.银行真的缺少中高端客户吗第一部分,银行真的缺少中高端客户?在业绩难做的时候,常常会听到网店主管或销售行员抱怨:我们银行的中高端客户太少,基础太差,很难做业绩,我们银行理财产品收益不高,很多中高端产品都流失掉了。

中高端客户已经买了很多我们的产品了,已经被过度洗劫,没有客户愿意再买了,增加中高端客户数是我们下一阶段的主要目标,如何挖掘中高端客户,甚至如何去把他行的中高端客户”抢”过来,成为银行发展客户策略的主轴,于是开展让客户经理走出去开发中端客户,扫楼,宣传,拜访……种种手段都用上了,可是结果发现成绩不佳.银行真的缺少中高端客户吗?

银行真的缺少中高端客户?第二部分,支行网点缘何总是缺客户,支行网点缘何总缺客户?四大国有银行,交通银行,除了新开张的网店,大多并不缺乏客户,少则几百,多则几千至几万,甚至更多.可是即便是有几千几万甚至更多的客户数量,各行仍在大喊缺客户?为什么?这几年银行盈利增长快,相应地业绩指标都在增长很快.各家银行都有自己的稳定客户群.可是这几年随着经济加剧,银行经过几年的销售。

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